Vorschläge zur Kontaktzusammenführung

Dieselbe Kundin schreibt von einer neuen Adresse. Eine Webshop-Synchronisierung legt still einen zweiten Datensatz an. Und plötzlich ist eine Person zwei Kontakte, von denen jeder nur die halbe Historie hält; wer auf den einen schaut, dem fehlt die andere Hälfte.

Vorschläge zur Kontaktzusammenführung sind jetzt in Herodesk verfügbar.

Die Dubletten kommen zu dir, mit den Belegen

Herodesk sammelt wahrscheinliche Dublettenkontakte auf einer eigenen Seite unter Kontakte, mit einem Zähler für Ausstehende in der Seitenleiste, damit du weißt, wann es etwas zu prüfen gibt. Jeder Vorschlag zeigt den Kontakt, der behalten würde, den, der zusammengeführt würde, und warum die beiden zusammenpassen, etwa eine gemeinsame E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, gefunden bei einer Webshop-Kundensynchronisierung. Der Grund liegt auf dem Tisch, bevor du etwas entscheidest.

Ausführen oder verwerfen mit einem Klick

Sicher, dass es dieselbe Person ist? Führe die Zusammenführung aus, und Herodesk verschiebt die Konversationen, Tags und Felder auf den Kontakt, den du behältst: Nichts bleibt auf dem Datensatz zurück, der aufgeht. Kein Treffer? Verwirf ihn, und er kommt nicht wieder.

Die Vorschläge werden heute von der Shopify-Kundensynchronisierung erzeugt, sodass die Dubletten, die sie zutage fördert, die sind, die dein Shop ohnehin schon kennt.

Wo du es findest

Vorschläge zur Kontaktzusammenführung liegen auf einer eigenen Seite unter Kontakte, gekennzeichnet durch einen Zähler für Ausstehende in der Seitenleiste. Sie sind in jedem Herodesk-Plan kostenlos enthalten, auch in Free. Mehr dazu auf der Funktionsseite zu Vorschlägen zur Kontaktzusammenführung.