Herodesk integriert sich jetzt mit Lagersystem.dk

Wenn Ihr Webshop auf Lagersystem.dk läuft, können Sie den Bestellsupport jetzt direkt von Herodesk aus erledigen. Kein Wechseln der Registerkarte, kein Kopieren von Bestellnummern, kein Bitten an einen Kollegen, das System zu überprüfen.

Von Ihrem Herodesk Posteingang aus können Sie jetzt:

• Sehen Sie alle Kundenbestellungen von Lagersystem, einschließlich aller Bestelldetails und Produktlinien
• Sehen Sie Versandinformationen, Track & Trace-Codes, den Erfüllungsstatus und Lieferdetails
• Bearbeiten Sie die Lieferadresse
• Eine Bestellung stornieren
• Einen Auftrag pausieren oder freigeben
• Eine Bestellung als dringend markieren

Das deckt die alltäglichen Dinge ab, mit denen Ihr Support-Team ständig zu tun hat.

Aber am meisten freuen wir uns darauf, wie dies mit KI-Agenten funktioniert.

Wenn Sie Herodesk AI Agents einsetzen, haben diese jetzt Zugriff auf all dies. Auftragsstatus, Sendungsverfolgung, Adressänderungen, Stornierungen. Der Agent kann alles nachschlagen und darauf reagieren, ohne dass ein Mensch dazwischenfunkt.

Wenn sich also ein Kunde meldet und fragt, wo seine Bestellung ist oder ob er sie noch stornieren kann, bearbeitet der Agent die Anfrage von Anfang bis Ende. Das ist kein Chatbot, der eine vorgefertigte Antwort gibt. Das ist ein Agent, der das Ticket tatsächlich löst.

Die Integration ist jetzt für alle Herodesk-Kunden live. Wenn Sie auf Lagersystem.dk sind, gehen Sie in Ihrem Konto zu Einstellungen, um die Verbindung herzustellen.