Neues Prestashop-Widget

Wir versuchen, so vielen kleinen und mittelgroßen Webshop-Betreibern wie möglich entgegenzukommen, und die Prioritäten richten sich bis zu einem gewissen Grad danach, was unsere Kunden wünschen.

Da viele nach einer Prestashop-Integration gefragt haben, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass diese nun fertiggestellt und für alle Heordesk-Benutzer verfügbar ist!

Wenn Sie eine Konversation mit einem Kunden eröffnen, holt unser neues Prestashop-Widget automatisch alle seine Bestellungen aus Ihrem Webshop und zeigt sie innerhalb von Herodesk im rechten Widget-Fenster an.

Das macht es unglaublich einfach, sich einen Überblick über die Bestellungen und den Status der einzelnen Bestellungen zu verschaffen. Sie müssen nicht mehr zwischen Ihrem Helpdesk und der Prestashop-Verwaltung hin- und herwechseln und Zeit damit verschwenden, manuell nach den Bestellungen eines Kunden zu suchen. Es ist alles ganz einfach in Herodesk verfügbar.

Alle Details, wie z.B. der Bestellstatus, der Zahlungsstatus, die Lieferinformationen, die Track & Trace-Versandcodes, die bestellten und bezahlten Artikel, die gewährten Rabatte und die Kundennotizen, sind dort zu finden. Wenn Sie Änderungen an der Bestellung vornehmen müssen, gibt es einen direkten Link zu Ihrem Prestashop-Administrator, der die Bestellung öffnet, so dass Sie alles Notwendige schnell erledigen können.

Anstelle eines weiteren Moduls, das Sie in Ihrem Prestashop installieren müssten, verwendet die neue Integration Prestashops Webservice-Schnittstelle. Das bedeutet, dass Sie einfach einen authentication_key in Ihrem Prestashop Admin erstellen müssen, diesen in Herodesk einfügen und schon können Sie loslegen!

Und machen Sie sich keine Sorgen, wenn dieser ganze „Webservice“- und „authentication_token“-Kram ein bisschen technisch klingt. Wir haben einen Leitfaden für Sie und können Sie auch direkt unterstützen, damit Sie loslegen können!

Das neue Prestashop-Widget funktioniert für:

• Prestashop 1.6.x
• Dreißig Bienen
• Prestashop 1.7.x
• Prestashop 8.x

Es unterstützt mehrere Geschäfte. Wenn Sie mehrere separate Installationen haben, können Sie sich mit allen verbinden. Und schließlich ist die Nutzung und Installation für alle Herodesk-Benutzer kostenlos!