Produkt-Updates
März 2024
Live-Zusammenarbeit, eigene Kontaktfelder und ein Magento-2-Widget. Alle Herodesk-Updates für dein Supportteam im März 2024 findest du hier.
- Integrationen
- Kanäle
- Automatisierung
- Geben Sie eine Warnung aus, wenn ein anderer Agent auf dieselbe Unterhaltung antwortet
- Zeigen Sie in Echtzeit an, ob mehrere Agenten dieselbe Unterhaltung verfolgen
- Wenn es sich bei einer importierten E-Mail um eine neue Konversation handelt, importieren Sie die gesamte E-Mail und „schneiden“ die Nachricht nicht bei der nächsten Antwort im Thread ab.
- Funktion zur Verwendung des Wertes von benutzerdefinierten Feldern in intelligenten Ordnerregeln
- Benutzerdefinierte Felder zu Kontakten hinzugefügt
- Telefonnummernfeld zu Kontakten hinzugefügt
- Instagram Verified und Follower-Zahl zu Kontakten hinzugefügt
- Neues Magento 2 Widget
- Wenn Sie eine neue Konversation beginnen, importieren Sie die gesamte E-Mail anstelle nur der neuesten Nachricht
- Neue Schaltfläche zum Senden von Nachrichten und Zuweisen der Konversation an sich selbst hinzugefügt
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”