Produktopdateringer
Marts 2024
Live-samarbejde, brugerdefinerede kontaktfelter og en Magento 2-widget. Læs Herodesks produktopdateringer fra marts 2024, samlet til dit kundeserviceteam.
- Integrationer
- Kanaler
- Automatisering
- Giv en advarsel, hvis en anden agent svarer på den samme samtale
- Vis realtid, hvis flere agenter ser den samme samtale
- Hvis en importeret e-mail er en ny samtale, skal hele e-mailen importeres, og beskeden må ikke “klippes af” ved det næste svar i tråden
- Funktion, der giver dig mulighed for at bruge værdien af brugerdefinerede felter i smarte mapperegler
- Tilføjet brugerdefinerede felter til kontakter
- Tilføjet telefonnummerfelt til kontakter
- Tilføjet Instagram-verificering og antal følgere til kontakter
- Nyt Magento 2-widget
- Når du starter en ny samtale, skal du importere hele e-mailen i stedet for kun den nyeste besked
- Tilføjet ny knap til at sende besked og tildele samtalen til dig selv
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”