Produkt-Updates
August 2025
API-Updates und Leistungsverbesserungen im gesamten Helpdesk. Alle Herodesk-Updates für dein Supportteam im August 2025 findest du hier.
- Posteingang
- Automatisierung
- KI-Agenten
Hier finden Sie eine vollständige Liste aller Maßnahmen, die wir im August 2025 umgesetzt haben.
Diesen Monat fällt das Update relativ kurz aus, da wir hart daran arbeiten, uns auf den Start von AI Agents im Oktober vorzubereiten.
Wichtige Produktaktualisierungen
⚡ Verbesserte Leistung
Wir haben eine Reihe von Updates eingeführt, die das Arbeiten mit Herodesk beschleunigen. Es ist eine Kombination aus vielen kleinen Verbesserungen, die zusammen ein besseres Benutzererlebnis schaffen.
Andere Produktaktualisierungen
- Neue API-Endpunkte zum Erstellen, Aktualisieren, Anzeigen und Löschen von Schnellantworten
Fehlerbehebungen
- Automatische Antworten funktionierten nicht korrekt, wenn eine Unterhaltung durch eine Regel in einen anderen Posteingang verschoben wurde
- Die Regel, die prüft, ob ein Kontakt kein bestimmtes Tag hat, funktionierte nicht wie vorgesehen
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”