KI-gestützte Regeln

Unsere Rules Engine wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, so viele Arbeitsabläufe und manuelle Prozesse wie möglich zu automatisieren. Dank ihrer flexiblen Konfiguration können Sie sie einrichten und an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

Mit diesem Update machen wir die Regel-Engine noch leistungsfähiger, indem wir sie um KI-gestützte Bedingungen erweitern.

Eines der Dinge, die künstliche Intelligenz wirklich gut kann, ist das Lesen und Verstehen von Texten. Dadurch sind wir jetzt in der Lage, die Absicht der Nachricht eines Kunden zu verstehen, anstatt nur zu raten, was er meint, indem wir nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen.

Ist die Nachricht des Kunden dringend und muss sofort bearbeitet werden? Ist sie in einer bestimmten Sprache verfasst? Oder möchten sie eine Bestellung stornieren?

Dies sind nur drei Beispiele dafür, wie Sie KI als Teil unserer Rules Engine nutzen können, um Ihren Kundenservice mit Herodesk zu automatisieren.

Sehen Sie sich in diesem Video an, wie es funktioniert:

Die neuen KI-gestützten Funktionen in unserer Rules Engine und alle anderen KI-gestützten Funktionen in Herodesk sind ab sofort in unserem neuen Herodesk Plus-Paket ab €31,95 pro Benutzer und Monat erhältlich.

Sie können damit beginnen, indem Sie Ihr Herodesk-Konto in Ihrem Control Panel aktualisieren.