Neue WooCommerce-Integration

Die Funktionalität ist den anderen E-Commerce-Integrationen, die wir entwickelt haben, sehr ähnlich. Wenn Sie ein Gespräch mit einem Kunden in Herodesk eröffnen, werden alle Bestellungen aus Ihrem WooCommerce-Shop, die zu diesem Kunden passen, automatisch importiert und im Widget auf der rechten Seite angezeigt.

Die wichtigsten Vorteile für Sie bei der Zusammenarbeit mit dem Kundensupport sind:

• Automatisches Nachschlagen von Bestellungen. Sehen Sie alle Informationen über die Bestellungen Ihrer Kunden ein.
• Alle Informationen, die Sie zur Bearbeitung von Kundenanfragen benötigen, befinden sich an einem Ort
• Versanddetails und Informationen zur Sendungsverfolgung werden ebenfalls angezeigt (wir integrieren uns nativ in das WooCommerce Plugin für die Sendungsverfolgung ).

Sie können mehrere WooCommerce Shops ohne zusätzliche Kosten mit Herodesk verbinden.

Diese Integration wurde gemeinsam mit einem unserer Kunden entwickelt. Wie wir bereits erwähnt haben, werden neue Funktionen in gewissem Maße auf der Grundlage von Kundenfeedback und -anfragen priorisiert. Als also einer unserer Kunden nach einer WooCommerce-Integration fragte und diese bereits auf unserer Roadmap stand, haben wir beschlossen, sie voranzutreiben. Wir haben einige Zeit mit dem Kunden verbracht und die Integration sowohl auf seine als auch auf die meisten allgemeinen Bedürfnisse abgestimmt. In weniger als drei Tagen nach der ersten Anfrage war sie fertig!

Um es zu installieren, gehen Sie zu Einstellungen -> Widget -> Neu hinzufügen und wählen Sie WooCommerce. Geben Sie die Adresse Ihres Shops und die API-Schlüssel ein, und schon können Sie loslegen.

Wenn Sie ein Feedback zur neuen WooCommerce-Integration oder zu Herodesk im Allgemeinen haben, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen.

Mit dieser neuen Integration freuen wir uns, dass Herodesk jetzt ein kostenloses Helpdesk-System für WooCommerce ist.