AI Agents Update: Webshop-Integration

Wir freuen uns, ein wichtiges Upgrade für die Herodesk KI-Agenten ankündigen zu können: Sie können sich jetzt direkt mit Ihrem Webshop (Shopify, Magento, Shopware usw.) verbinden und während des Live-Chats vollautomatisch nach Bestellungen suchen.

So erhalten Ihre Kunden sofortige Antworten, ohne einen menschlichen Agenten einzuschalten.

Sofortige Bestellinformationen. Kein Warten. Keine manuelle Arbeit.

Wenn ein Kunde einen Live-Chat mit einem Ihrer KI-Agenten beginnt, kann er seine Identität wie bisher verifizieren. Aber jetzt kann der KI-Agent nach der Verifizierung automatisch:

• Rufen Sie die aktiven Bestellungen des Kunden ab
• Bestellstatus anzeigen (Bearbeitung, verpackt, versandt, geliefert)
• Abrufen von Tracking-Nummern + Tracking-URLs
• Liefern Sie Aktualisierungen in natürlicher Sprache
• Beantworten Sie Folgefragen auf der Grundlage von Live-Webshop-Daten

All dies geschieht in Echtzeit, direkt im Chat.

Ihr Support-Team muss nicht mehr manuell nach Bestellungen suchen, nach Tracking-Codes suchen oder zwischen Systemen wechseln.

Der KI-Agent erledigt das sofort.

Jetzt verfügbar für alle Herodesk Kunden, die AI Agents verwenden

Wenn Sie bereits AI Agents verwenden, ist die Funktion sofort verfügbar. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Webshop-Integration in Herodesk aktiv ist. Der AI Agent übernimmt sie automatisch von dort.

Wenn Sie die KI-Agenten noch nicht verwenden, können Sie sie direkt in Ihren Herodesk Einstellungen aktivieren.

Sie können die Liste aller unterstützten Webshop-Systeme für diese neue Funktion hier einsehen: https: //herodesk.com/integrations/