Integration
Spysystem-Integration
Verbinde Spysystem mit Herodesk und sieh die Bestellungen, Bestellpositionen und Lieferdetails jeder Kundin genau dort, wo du antwortest.
Kostenloses VIP-Onboarding für jeden Kunden inklusive.
Helpdesk für Spysystem
All deine Spysystem-Bestelldaten, genau dort, wo du antwortest
Wenn du eine Konversation öffnest, wird die Kundin in Spysystem zugeordnet und jede Bestellung erscheint: Status, Bestellpositionen und Lieferdetails, direkt aus deiner Lagerdatenbank gelesen. Die Details, die dein Webshop nie zeigt, sind jetzt nur einen Klick entfernt.
- Alles an einem Ort.
- Direkt neben der Frage deiner Kundin steht jede Bestellung mit Status, Bestellpositionen, Summen und Lieferdetails, live aus Spysystem geladen.
- Beantworte Bestellfragen schneller.
- "Wo ist meine Bestellung?" und "Was genau habe ich bestellt?" sind in Sekunden beantwortet, wenn Bestellpositionen und Lieferdetails schon auf dem Bildschirm sind.
- Kein Fensterwechsel mehr.
- Dein Support-Team hat alles Nötige in einem Tool und kann sich darauf konzentrieren, Kundinnen erstklassigen Service zu bieten.
KI-Agenten
Das kann der KI-Agent mit Spysystem
Der KI-Agent kann die Bestellungen einer Kundin selbst nachschlagen und den Produktbestand prüfen, und holt die Details direkt ins Gespräch, ohne jemals etwas in deinem Lager zu ändern.
- Kundenbestellungen nachschlagen
- Den Produktkatalog durchsuchen
Hallo, ist meine Bestellung schon versandt? Es ist Bestellung #10248.
- Kundenbestellungen nachschlagen
- Den Produktkatalog durchsuchen
Spysystem#10248
BezahltIch habe Bestellung #10248 gefunden: sie ist gepackt und unterwegs. Sie enthält 2 Artikel und geht an deine Privatadresse.
Funktionen
Alles, was die Spysystem-Integration umfasst
In wenigen Minuten eingerichtet, ganz ohne Entwickler.
- Jede Bestellung schnell finden
- Schlage die Bestellungen einer Kundin über E-Mail, Telefonnummer oder Bestellnummer nach, sodass die richtige Bestellung in Sekunden vor dir liegt.
- Automatische Bestellsuche
- Bestellungen werden der Konversation automatisch zugeordnet, sodass die Spysystem-Bestellungen der Kundin schon da sind, wenn du sie öffnest.
- Bestellstatus
- Sieh, wo jede Bestellung steht, direkt aus deiner Spysystem-Lagerdatenbank gelesen.
- Detaillierte Bestellpositionen
- Jedes Produkt, Menge und Preis der Bestellung, sodass du genau siehst, was gekauft wurde.
- Lieferdetails
- Lieferadresse, Versanddienstleister und Versandinformationen jeder Bestellung, direkt neben der Konversation.
- Produktkatalog & Bestand
- Schlage jedes Produkt nach und prüfe seinen aktuellen Lagerbestand, ohne Herodesk zu verlassen.
- Schreibgeschützt & sicher
- Die Integration liest nur aus Spysystem; nichts in deiner Lagerdatenbank wird jemals von Herodesk aus geändert.
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”