Integration
Shipmondo Integration
Verbinde Shipmondo mit Herodesk und bring Bestell-, Versand- und Tracking-Daten in jedes Gespräch.
Kostenloses VIP-Onboarding für jeden Kunden inklusive.
Helpdesk für Shipmondo
All deine Shipmondo-Bestell- und Versanddaten, genau dort, wo du antwortest
Wenn du ein Gespräch öffnest, schlägt Herodesk die E-Mail des Kunden in Shipmondo nach und zeigt die Bestellungen in der Seitenleiste. Bestellstatus, Zahlung, Tracking und Versandlabels sind da, bevor du ein Wort tippst.
- Alles an einem Ort.
- Direkt neben der Frage deines Kunden liegt jede Bestellung mit Status, Zahlungs- und Fulfillment-Status, Bestellpositionen, Summen, Lieferdetails und herunterladbaren Versandlabels.
- Beantworte Lieferfragen schneller.
- Mit Track & Trace, Paketstatus und Lieferinfos auf dem Bildschirm beantwortest du "Wo ist meine Bestellung?" in Sekunden.
- Kein Fensterwechsel mehr.
- Deine Agenten erhalten den Versandkontext im selben Tool, aus dem sie antworten, und öffnen Shipmondo nie in einem neuen Fenster.
Bestellaktionen
Verwalte Bestellungen, ohne das Gespräch zu verlassen
Herodesk handelt direkt bei Shipmondo-Bestellungen, ohne Tab-Wechsel und ohne Bestellnummern zu kopieren.
- Bestellungen stornieren.
- Storniere eine offene oder angehaltene Bestellung in Shipmondo direkt aus dem Gespräch, bevor sie versandt wird.
- Bestellungen anhalten & wieder freigeben.
- Halte eine offene Bestellung an, wenn etwas nicht stimmt, und gib sie wieder auf offen frei, sobald es geklärt ist, alles ohne Shipmondo zu öffnen.
- Lieferadresse bearbeiten.
- Korrigiere eine falsche Lieferadresse in Sekunden, bevor die Bestellung rausgeht.
- Direkt in Shipmondo springen.
- Öffne jede Bestellung in Shipmondo oder ihre Tracking-Seite mit einem Klick, wenn du das ganze Bild brauchst.
KI-Agenten
Das kann der KI-Agent mit Shipmondo
Der KI-Agent kann Sendungen verfolgen und Lieferfragen direkt im Gespräch klären, ohne dass jemand den Tab wechselt.
- Sendungen und Tracking nachschlagen
- Eine Bestellung stornieren
- Eine Bestellung anhalten
- Eine angehaltene Bestellung freigeben
- Die Lieferadresse ändern
Wo ist mein Paket? Es ist immer noch nicht da.
- Sendungen und Tracking nachschlagen
- Eine Bestellung stornieren
Ich habe deine Sendung gefunden: sie ist in Zustellung und sollte heute ankommen. Hier ist dein Tracking-Link.
Funktionen
Alles, was die Shipmondo-Integration umfasst
In wenigen Minuten eingerichtet, ganz ohne Entwickler.
- Automatische Bestellsuche
- Bestellungen werden automatisch über die E-Mail des Kunden abgeglichen, sodass der Kontext beim Öffnen eines Gesprächs sofort lädt.
- Bestellstatus
- Sieh den Status jeder Bestellung auf einen Blick: offen, in Bearbeitung, verpackt, versandt, angehalten, storniert und mehr.
- Zahlungs- & Fulfillment-Status
- Zahlungsstatus, Fulfillment-Status und die Zahlungsmethode werden für jede Bestellung angezeigt.
- Bestellpositionen & Summen
- Jede Position zeigt SKU, Produkt, Menge und Preis mit Zwischensumme, Versand, Rabatt, MwSt. und Gesamtsumme.
- Versanddienstleister & Tracking
- Versanddienstleister, Tracking-Nummer und ein direkter Track-&-Trace-Link sind für jede Sendung erfasst.
- Herunterladbare Versandlabels
- Lade das Versandlabel für jede Sendung direkt im Widget herunter, in mehreren Formaten, ohne Shipmondo zu öffnen.
- Liefer- & Rechnungsadressen
- Vollständige Liefer- und Rechnungsadressen sowie Name, E-Mail und Telefon des Kunden.
- Bestellnotizen
- Sieh die Bestellnotiz und füge sie in Shipmondo direkt aus der Seitenleiste hinzu oder aktualisiere sie.
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”