Integration

Lagersystem.dk Integration

Verbinde Lagersystem.dk mit Herodesk und sieh Bestellungen, Kommissionierstatus und Tracking, ohne das System zu wechseln.

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Kostenloses VIP-Onboarding für jeden Kunden inklusive.

Helpdesk für Lagersystem.dk

Support und Lager, verbunden in einem System

Wenn du ein Gespräch öffnest, schlägt Herodesk die E-Mail oder Telefonnummer des Kunden in Lagersystem.dk nach und zeigt die Bestellungen in der Seitenleiste. Kommissionierstatus, Bestellpositionen, Versand und Tracking sind alle da, so antworten deine Agenten schneller, ohne beim Lager nachzufragen.

Alles an einem Ort.: Direkt neben der Frage deines Kunden liegt jede Bestellung mit Kommissionierstatus, Bestellpositionen, Lieferdetails, Versanddienstleister, Tracking und dem vollständigen Aktivitätsprotokoll.
Handle, bevor sie versandt wird.: Sieh genau, wo eine Bestellung im Lager steht, damit deine Agenten sie stornieren, anhalten oder korrigieren können, solange noch Zeit ist.
Kein Fensterwechsel mehr.: Deine Agenten erhalten den Lagerkontext im selben Tool, aus dem sie antworten, und müssen dem Lagerteam nie hinterherlaufen, um einen Status zu erfahren.

Bestellaktionen

Verwalte Bestellungen, ohne das Gespräch zu verlassen

Herodesk handelt direkt bei Lagersystem.dk-Bestellungen, ohne Systemwechsel und ohne Bestellnummern zu kopieren.

Bestellungen stornieren.: Storniere eine offene Bestellung in Lagersystem.dk direkt aus dem Gespräch, bevor sie kommissioniert und versandt wird.
Bestellungen anhalten & wieder freigeben.: Halte eine Bestellung an, indem du das Pause-Sticker hinzufügst, wenn etwas nicht stimmt, und gib sie wieder frei, indem du das Sticker entfernst, sobald es geklärt ist.
Bestellungen als dringend markieren.: Markiere eine Bestellung direkt aus dem Gespräch als dringend, und entferne die Markierung wieder, wenn sie nicht mehr gilt.
Lieferadresse bearbeiten.: Korrigiere eine falsche Lieferadresse in Sekunden, bevor die Bestellung das Lager verlässt.
Direkt in Lagersystem.dk springen.: Öffne jede Bestellung in Lagersystem.dk mit einem Klick, wenn du das ganze Bild brauchst.

KI-Agenten

Das kann der KI-Agent mit Lagersystem

Der KI-Agent kann eigenständig auf Bestellungen zugreifen: sie nachschlagen und direkt im Gespräch bearbeiten, ohne Übergabe.

Kundenbestellungen nachschlagen
Eine Bestellung stornieren
Eine Bestellung anhalten
Eine angehaltene Bestellung freigeben
Die Lieferadresse ändern

So spart KI Zeit und hilft Kunden beim Kauf

Hi, könnt ihr meine Bestellung stornieren? Ich habe die falsche Größe bestellt.

Kundenbestellungen nachschlagen
Eine Bestellung stornieren

Lagersystem#10248

BezahltStorniert

Nova tee179

Gesamt179

Natürlich, ich habe Bestellung #10248 gefunden und storniert. Deine Rückerstattung ist unterwegs.

Bestellung #10248 storniert

Funktionen

Alles, was die Lagersystem.dk-Integration umfasst

In jedem Tarif verfügbar: in wenigen Minuten eingerichtet, ganz ohne Entwickler.

Automatische Bestellsuche: Bestellungen werden automatisch über die E-Mail oder Telefonnummer des Kunden abgeglichen, sodass der Kontext beim Öffnen eines Gesprächs sofort lädt.
Bestell- & Kommissionierstatus: Sieh, wo jede Bestellung steht: eingegangen, in Bearbeitung, kommissioniert, verpackt, abgeschlossen, storniert oder dringend, inklusive der Sticker auf der Bestellung.
Einzelne Bestellpositionen: Jede Position zeigt SKU, Produkt, Menge, Preis und wie viel bereits kommissioniert und geliefert wurde.
Liefer- & Rechnungsadressen: Vollständige Liefer- und Rechnungsadressen sowie Name, E-Mail und Telefon des Kunden.
Versanddienstleister, Tracking & Versandlabels: Versanddienstleister, Tracking-Nummer mit direktem Tracking-Link und Versandlabels sind für jede Sendung erfasst.
Bestell-Timeline: Das Aktivitätsprotokoll der Bestellung wird als Timeline mit Nachricht, Nutzer und Zeitstempel für jedes Ereignis angezeigt.
Interne Notizen: Lies die interne Lagernotiz zur Bestellung und bearbeite sie direkt in der Seitenleiste.
Verknüpfte Retouren-Aufträge: Retouren-Aufträge, die mit einer Bestellung verknüpft sind, werden neben ihr angezeigt, so bleiben Retoure und ursprünglicher Kauf in einer Ansicht.
Bestellaktionen automatisieren: Regeln in Herodesk können die Bestellungen eines Kunden automatisch stornieren, anhalten, freigeben oder als dringend markieren.
Multi-Site-Unterstützung: Bei Installationen mit mehreren Subsites lässt sich die Bestellsuche auf eine einzelne Subsite eingrenzen.

Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

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Ken Primby — Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”
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