Integration
Lagersystem.dk integration
Forbind Lagersystem.dk med Herodesk og se ordrer, plukstatus og sporing uden at skifte system.
Gratis VIP-onboarding til alle kunder.
Helpdesk til Lagersystem.dk
Support og lager forbundet i ét system
Når du åbner en samtale, slår Herodesk kundens e-mail eller telefonnummer op i Lagersystem.dk, og ordrerne vises i sidepanelet. Plukstatus, ordrelinjer, forsendelse og sporing er der alle sammen, så dine agenter kan svare hurtigere uden at spørge lageret.
- Alt ét sted.
- Ved siden af kundens spørgsmål ligger hver ordre med plukstatus, ordrelinjer, leveringsdetaljer, fragtfirma, sporing og hele aktivitetsloggen.
- Handl før den sendes.
- Se præcis, hvor en ordre er på lageret, så dine agenter kan annullere, sætte i bero eller rette den, mens der stadig er tid.
- Slut med at skifte skærm.
- Dine agenter får lagerkonteksten i det samme værktøj, de svarer fra, og skal aldrig jagte lagerteamet for en status.
Ordrehandlinger
Håndtér ordrer uden at forlade samtalen
Herodesk handler direkte på Lagersystem.dk-ordrer, uden systemskift og uden at kopiere ordrenumre.
- Annullér ordrer.
- Annullér en afventende ordre i Lagersystem.dk direkte fra samtalen, før den plukkes og sendes.
- Sæt ordrer i bero, og frigiv dem.
- Sæt en ordre i bero ved at tilføje pause-mærkatet, når noget er galt, og frigiv den ved at fjerne mærkatet igen, når det er løst.
- Markér ordrer som hastende.
- Markér en ordre som hastende direkte fra samtalen, og fjern markeringen igen, når den ikke længere gælder.
- Redigér leveringsadressen.
- Ret en forkert leveringsadresse på sekunder, før ordren forlader lageret.
- Hop direkte ind i Lagersystem.dk.
- Åbn en hvilken som helst ordre i Lagersystem.dk med ét klik, når du har brug for det fulde overblik.
AI-agenter
Det kan AI-agenten med Lagersystem
AI-agenten kan selv handle på ordrer: slå dem op og udføre handlinger direkte i samtalen, uden overdragelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
- Sæt en ordre på hold
- Frigiv en ordre på hold
- Ret leveringsadressen
Hej, kan I annullere min ordre? Jeg bestilte den forkerte størrelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
Lagersystem#10248
BetaltAnnulleretSelvfølgelig, jeg fandt ordre #10248 og annullerede den. Din refundering er på vej.
Funktioner
Alt hvad Lagersystem.dk-integrationen indeholder
Tilgængelig på alle planer, sæt det op på få minutter, uden udviklere.
- Automatisk ordreopslag
- Ordrer matches automatisk ud fra kundens e-mail eller telefonnummer, så konteksten indlæses i det øjeblik, du åbner en samtale.
- Ordre- og plukstatus
- Se, hvor hver ordre står: modtaget, i gang, plukket, pakket, færdig, annulleret eller hastende, inklusive mærkaterne på ordren.
- Ordrelinjer pr. vare
- Hver linje viser SKU, produkt, antal, pris og hvor meget der er plukket og leveret.
- Leverings- og faktureringsadresser
- Fulde leverings- og faktureringsadresser samt kundens navn, e-mail og telefon.
- Fragtfirma, sporing og forsendelseslabels
- Fragtfirma, sporingsnummer med et direkte sporingslink og forsendelseslabels er mappet for hver forsendelse.
- Ordretidslinje
- Ordrens aktivitetslog vises som en tidslinje med besked, bruger og tidsstempel for hver hændelse.
- Interne noter
- Læs den interne lagernote på ordren og redigér den direkte fra sidepanelet.
- Tilknyttede returordrer
- Returordrer, der er knyttet til en ordre, vises sammen med den, så returen og det oprindelige køb hænger sammen i ét overblik.
- Automatisér ordrehandlinger
- Regler i Herodesk kan automatisk annullere, sætte i bero, frigive eller markere en kundes ordrer som hastende.
- Understøtter flere subsites
- På installationer med flere subsites kan ordreopslag afgrænses til ét enkelt subsite.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”