Integration
Custom widget-Integration
Zeig Daten aus deinen eigenen Systemen in Herodesk, indem du den Custom widget auf einen Endpunkt richtest, den du selbst kontrollierst.
Kostenloses VIP-Onboarding für jeden Kunden inklusive.
Bau deine eigene Integration
Deine eigenen Daten, direkt in der Seitenleiste
Wenn es keine fertige Integration gibt, verbindet der Custom widget dein eigenes Backend, ERP oder CRM. Herodesk ruft deinen Endpunkt für jede Konversation auf und stellt die Daten dar, die du zurückgibst, direkt neben der Nachricht des Kunden.
- Alles an einem Ort.
- Zeig Bestell-, Konto- oder beliebige Backend-Daten aus deinen eigenen Systemen direkt neben der Frage des Kunden, ohne separaten Tab, ohne Copy-Paste.
- Antworte deinen Kunden schneller.
- Mit genau dem Kontext, der dir wichtig ist, auf dem Bildschirm antworten deine Mitarbeiter, ohne Herodesk zum Nachschlagen zu verlassen.
- Für deinen Anwendungsfall gebaut.
- Du entscheidest genau, was im Widget erscheint, sodass es zur tatsächlichen Arbeitsweise deines Teams passt.
Funktionen
Alles, was der Custom widget bietet
Richte ihn auf eine URL, die JSON zurückgibt, und schon läuft es.
- Jedes System verbinden
- Gib eine einzige Endpunkt-URL an, und Herodesk zeigt deren Inhalt als Widget an, ganz ohne fertige Integration.
- Kontextbewusste Anfragen
- Herodesk ruft deinen Endpunkt mit den Details der Konversation auf, sodass dein Backend genau die richtigen Daten für diesen Kunden liefern kann.
- Dein eigenes Layout
- Gib einen einfachen JSON-Feed mit Überschrift und Elementen zurück, und Herodesk stellt ihn für jede Konversation dar.
- Listen und Tabellen
- Strukturiere deine Daten als Aufzählungslisten oder vollständige Tabellen mit Überschriften und Zeilen, je nachdem, was zur Information passt.
- Formatierter Text
- Nutze Markdown für Fettdruck, Kursiv, Links und Inline-Code, damit das Widget klar lesbar ist.
- Handlungsbereite Links
- Füge Links direkt in deine eigenen Systeme ein, damit Mitarbeiter vom Widget dorthin springen können, wo sie handeln müssen.
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”