3-Integration
Wissen, wer anruft, bevor du Hallo sagst
Hole Anrufe auf eure 3-Geschäftsnummern in Herodesk. Sieh beim Klingeln, wer anruft, öffne den Kontakt und halte jeden Anruf für das ganze Team fest.
Kostenloses VIP-Onboarding für jeden Kunden inklusive.
Telefonischer Support mit 3
Jeder Anruf zugeordnet und festgehalten
3 schickt die Anrufereignisse eures Unternehmens an Herodesk. Wer angerufen wird, sieht, wer dran ist, und der Anruf wird am Kontakt des Kunden protokolliert.
- Anrufer erkennen.
- Der Anrufer wird einem bestehenden Kontakt oder einem Kunden aus euren verbundenen Datenquellen zugeordnet. Unbekannte Nummern bekommen einen neuen Kontakt.
- Direkt aus dem Anruf handeln.
- Starte eine neue Konversation mit dem Anrufer oder öffne den Kontakt direkt aus der Anrufbenachrichtigung, während es klingelt oder nachdem du angenommen hast.
- Das ganze Team im Bild.
- Eingehende, verpasste und ausgehende Anrufe werden mit Gesprächsdauer und annehmender Person am Kontakt protokolliert. So wissen alle, wann ihr zuletzt gesprochen habt.
Eingerichtet für dein Team
Gebaut dafür, wie eure Telefone klingeln
Gib 3 eure private Webhook-URL und trage die eigene 3-Nummer jedes Teammitglieds ein. Ab dann erscheinen die Anrufe in Herodesk.
- Anrufbenachrichtigungen
- Anrufe erscheinen in Herodesk, während es klingelt, und bleiben nach der Annahme sichtbar, bei der Person, deren 3-Nummer angerufen wird. Bekannte Nummern zeigen den Kontakt.
- Rufgruppen ohne Lärm
- Klingelt ein Anruf in einer Gruppe, bekommt jede zugeordnete Person eine Benachrichtigung. Sobald jemand annimmt, schließt sie sich bei allen anderen.
- Anrufprotokoll am Kontakt
- Eingehende, verpasste und ausgehende Anrufe werden mit Gesprächsdauer und annehmender Person am Kontakt gespeichert.
- Benutzerzuordnung
- Trage die eigene 3-Telefonnummer jedes Teammitglieds in den Kanaleinstellungen ein. Nur zugeordnete Benutzer erhalten Anrufbenachrichtigungen.
- Private Webhook-URL
- Jeder 3-Kanal hat seine eigene Webhook-URL. Gelangt sie nach außen, kann ein Admin eine neue erzeugen, und die alte funktioniert sofort nicht mehr.
- Menschen am Telefon
- Dein Team nimmt die Anrufe an. Die KI-Agenten von Herodesk bearbeiten keine 3-Anrufe.
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”