Herodesk App ist jetzt verfügbar

Wir freuen uns sehr, die Veröffentlichung eines Projekts bekannt geben zu können, an dem wir in den letzten Wochen gearbeitet haben: Herodesk ist jetzt als iPhone-App, Android-App und Desktop-App verfügbar, die plattformübergreifend funktionieren.

Wie Sie die Herodesk App installieren

Unsere App basiert auf einer Technologie namens PWA, was für „progressive Webanwendungen“ steht. Das bedeutet, dass sie nicht über den App Store, sondern über den Internetbrowser auf Ihrem Gerät installiert wird.

So installieren Sie die Herodesk App:

1. Öffnen Sie Ihren Browser (auf dem iPhone muss dies Safari sein)
2. Gehen Sie zu https://app.herodesk.io
3. Geben Sie die Kennung Ihrer Organisation ein und melden Sie sich dann an
4. Klicken Sie auf das Symbol „Teilen“ und dann auf „Zum Startbildschirm hinzufügen“.

Das war’s. Sie haben jetzt Herodesk als App auf Ihrem mobilen Gerät.

Push-Benachrichtigungen

Mit unserer neuen App können Sie Ihren Kunden nicht nur unterwegs antworten, sondern erhalten auch Push-Benachrichtigungen. Sobald Sie die Herodesk App auf Ihrem Gerät installiert haben, können Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, indem Sie:

1. Öffnen Sie die App auf Ihrem Gerät
2. Klicken Sie auf das Menü oben rechts
3. Klicken Sie unten auf Ihren Namen
4. Klicken Sie im Menü auf „Push-Benachrichtigungen“.
5. Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen

Dann können Sie entscheiden, welche Art von Push-Benachrichtigungen Sie wünschen. Sie können wählen, ob Sie jedes Mal eine Benachrichtigung erhalten möchten, wenn Ihnen eine Konversation zugewiesen wird, und/oder jedes Mal, wenn eine neue Nachricht in einem Ihrer ausgewählten Posteingänge eingeht.

Schließlich können Sie festlegen, dass das Symbol auf Ihrem Startbildschirm die Anzahl der ausstehenden Konversationen in einem Ihrer Posteingänge oder intelligenten Ordner anzeigt.

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Die neue Herodesk App verfügt über dieselben Funktionen wie unser Online-System, so dass Sie durch die Nutzung der App keine Funktionen verpassen.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen!