Erstellen Sie Kontakte und beginnen Sie Konversationen
Erstelle einen Kontakt und starte direkt in Herodesk ein Gespräch. Gehe auf Kunden zu und halte Nachrichten und Kontaktdaten an einem Ort zusammen.
- Posteingang
In den meisten Fällen wenden sich Ihre Kunden an Sie, wenn sie Ihre Hilfe benötigen. Manchmal möchten Sie sich aber auch mit dem Kunden in Verbindung setzen (und dafür sorgen, dass seine Antwort bei Herodesk landet 😉 ).
Solche Zeiten könnten sein:
- Informieren Sie einen Kunden, dass sich sein Paket verspätet.
- Aktualisieren eines Kunden über den Fortschritt eines laufenden Projekts
- Jede andere Art direkter Nachfassaktionen mit einem Kunden
Es ist eine großartige Möglichkeit für Sie, proaktiv mit Ihren Kunden umzugehen und ihnen einen besseren Kundenservice zu bieten als erwartet.
Sie können mit jedem Kontakt, der in Ihrem Herodesk vorhanden ist, neue Unterhaltungen beginnen. Neue Konversationen werden immer per E-Mail an den Kontakt gesendet. Wenn der Kontakt antwortet, landet die Nachricht in Ihrem Herodesk Posteingang und wird wie jede andere Unterhaltung behandelt.
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”