Integration
Shoporama-Integration
Verbinde deinen Shoporama-Webshop mit Herodesk, und die Bestellhistorie jedes Kunden erscheint direkt neben der Nachricht.
Kostenloses VIP-Onboarding für jeden Kunden inklusive.
Helpdesk für Shoporama
Alles aus deinem Webshop direkt neben der Konversation
Die einzige Plug-and-play-Integration für Shoporama. Wenn ein Kunde schreibt, sucht Herodesk seine Bestellungen anhand der E-Mail, sodass Status, Zahlung, Versand und jede Position in der Seitenleiste stehen, ohne Tab-Wechsel, um eine Antwort zu finden.
- Alles an einem Ort.
- Direkt neben der Frage deines Kunden steht jede Bestellung mit Status, Zahlungsart, Versanddetails, Tracking, Positionen, Summen und Rechnungsadresse.
- Antworte deinen Kunden schneller.
- Mit den Bestelldetails zur Hand lassen sich Fälle schneller lösen, und schnellere Antworten machen Kunden zufriedener.
- Kein Fensterwechsel mehr.
- Deine Mitarbeitenden haben alles Nötige in einem Tool, ohne zwischen Herodesk und deinem Shoporama-Admin zu wechseln.
Bestellaktionen
Handle Bestellungen, ohne die Konversation zu verlassen
Erledige die häufigsten Bestelländerungen direkt aus der Herodesk-Seitenleiste.
- Bestellungen stornieren.
- Storniere eine offene Bestellung, und ihr Status wechselt in Shoporama auf Storniert, direkt aus der Konversation.
- Lieferadresse bearbeiten.
- Korrigiere eine falsche Lieferadresse in Sekunden, bevor die Bestellung rausgeht.
- Direkt in Shoporama springen.
- Öffne jede Bestellung mit einem Klick in deinem Shoporama-Admin.
KI-Agenten
Das kann der KI-Agent mit Shoporama
Der KI-Agent kann eigenständig auf Bestellungen zugreifen: sie nachschlagen und direkt im Gespräch bearbeiten, ohne Übergabe.
- Kundenbestellungen nachschlagen
- Eine Bestellung stornieren
- Die Lieferadresse ändern
- Den Produktkatalog durchsuchen
Hi, könnt ihr meine Bestellung stornieren? Ich habe die falsche Größe bestellt.
- Kundenbestellungen nachschlagen
- Eine Bestellung stornieren
Shoporama#10248
BezahltStorniertNatürlich, ich habe Bestellung #10248 gefunden und storniert. Deine Rückerstattung ist unterwegs.
Funktionen
Alles, was die Shoporama-Integration enthält
Plug-and-play: Shop verbinden, und die Bestellungen erscheinen in wenigen Minuten.
- Automatische Bestellsuche
- Die Bestellungen der Kunden werden automatisch aus Shoporama importiert, anhand ihrer E-Mail-Adresse.
- Bestell- und Zahlungsstatus
- Sieh den Bestellstatus, ob sie bezahlt ist, und die Zahlungsart.
- Versand und Tracking
- Sieh Versandart und Sendungsnummer mit direktem Track-Link für jede Bestellung.
- Detaillierte Positionen
- Jedes Produkt, jeder Preis, Zwischensumme, Versand, MwSt. und die Summe werden Zeile für Zeile aufgeführt.
- Kunden- und Rechnungsdaten
- Name, Adresse, PLZ, Ort, Land und Telefonnummer, bereit für jede Antwort.
- Mehrere Webshops
- Betreibst du mehr als einen Shoporama-Shop? Verbinde sie alle ohne Zusatzkosten mit Herodesk.
- Deep Link zu deinem Webshop
- Öffne jede Bestellung mit einem Klick direkt in deinem Shoporama-Admin.
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”