Integration
DanDomain Webshop Classic-Integration
Verbinde deinen DanDomain Webshop Classic / Webshop8-Shop mit Herodesk, und die Bestellhistorie jedes Kunden erscheint direkt neben der Nachricht.
Kostenloses VIP-Onboarding für jeden Kunden inklusive.
Helpdesk für DanDomain Webshop Classic
Alles aus DanDomain direkt neben der Konversation
Wenn ein Kunde schreibt, sucht Herodesk seine DanDomain Webshop Classic / Webshop8-Bestellungen anhand der E-Mail. Bestellstatus, Zahlung, Versand und Notizen stehen in der Seitenleiste, sodass du nie zwischen Systemen wechseln musst, um eine Antwort zu finden.
- Alles an einem Ort.
- Direkt neben der Frage deines Kunden steht jede Bestellung mit Status, Zahlungsart, Versanddetails, Tracking, Positionen, Summen und Rechnungsadresse.
- Arbeite schneller als je zuvor.
- Mit den Bestelldetails zur Hand lassen sich Fälle schneller lösen, und schnellere Antworten machen Kunden zufriedener.
- Kein Wechseln zwischen Systemen mehr.
- Deine Mitarbeitenden haben alles Nötige in einem Tool, ohne zwischen Herodesk und deinem DanDomain-Admin zu wechseln.
Bestellaktionen
Handle Bestellungen, ohne die Konversation zu verlassen
Erledige die häufigsten Bestelländerungen direkt aus der Herodesk-Seitenleiste.
- Bestellungen stornieren.
- Storniere eine Bestellung, und sie wechselt in DanDomain Webshop Classic auf deinen konfigurierten Storniert-Status, direkt aus der Konversation.
- Bestellungen zurückstellen & wieder freigeben.
- Halte eine Bestellung an, wenn etwas nicht stimmt, und gib sie wieder frei, sobald es geklärt ist, ohne Herodesk zu verlassen.
- Lieferadresse bearbeiten.
- Korrigiere eine falsche Lieferadresse in Sekunden, bevor die Bestellung rausgeht.
- Direkt in DanDomain Webshop Classic springen.
- Öffne jede Bestellung mit einem Klick in deinem DanDomain-Admin.
KI-Agenten
Das kann der KI-Agent mit DanDomain Webshop (Classic / Webshop8)
Der KI-Agent kann eigenständig auf Bestellungen zugreifen: sie nachschlagen und direkt im Gespräch bearbeiten, ohne Übergabe.
- Kundenbestellungen nachschlagen
- Eine Bestellung stornieren
- Eine Bestellung anhalten
- Eine angehaltene Bestellung freigeben
- Die Lieferadresse ändern
- Den Produktkatalog durchsuchen
Hi, könnt ihr meine Bestellung stornieren? Ich habe die falsche Größe bestellt.
- Kundenbestellungen nachschlagen
- Eine Bestellung stornieren
DanDomain Webshop (Classic / Webshop8)#10248
BezahltStorniertNatürlich, ich habe Bestellung #10248 gefunden und storniert. Deine Rückerstattung ist unterwegs.
Funktionen
Alles, was die DanDomain Webshop Classic-Integration enthält
Plug-and-play: Shop verbinden, und die Bestellungen erscheinen in wenigen Minuten.
- Automatische Bestellsuche
- Die Bestellungen der Kunden werden automatisch aus DanDomain Webshop Classic importiert, anhand ihrer E-Mail-Adresse.
- Bestell- und Zahlungsstatus
- Sieh den Bestellstatus, die Zahlungsart und ob die Rechnung bezahlt ist.
- Versand und Tracking
- Sieh Versandart und Sendungsnummer mit direktem Track-Link für jede Bestellung.
- Bearbeitbare Bestellnotizen
- Lies den Kundenkommentar und sieh oder aktualisiere den Bestellkommentar direkt aus der Herodesk-Seitenleiste.
- Detaillierte Positionen
- Jedes Produkt, jeder Preis, Versandkosten, Rabatt und die Summe werden Zeile für Zeile aufgeführt.
- Kunden- und Rechnungsdaten
- Name, Adresse, PLZ, Ort, Land und Telefonnummer, bereit für jede Antwort.
- Mehrere Webshops
- Betreibst du mehr als einen DanDomain Webshop Classic-Shop? Verbinde sie alle ohne Zusatzkosten mit Herodesk.
- Deep Link zu deinem Webshop
- Öffne jede Bestellung mit einem Klick direkt in deinem DanDomain-Admin.
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”