Send senere: planlæg et svar eller tag et par sekunder tilbage

Nogle svar er klar, før tidspunktet for dem er. Svaret til kunden, der skriver 23.40, er færdigt, men sender du det 23.41, sætter du en forventning, du ikke kan leve op til hver aften. Opfølgningen, du lovede »i næste uge«, skrives i dag, mens du stadig husker detaljerne.

Send senere er nu tilgængelig i Herodesk.

Planlæg et svar til det rigtige tidspunkt

Giv et svar et afsendelsestidspunkt i stedet for at sende det nu. Herodesk holder det som planlagt og sender det på tidspunktet, uanset om du er logget ind eller ej. Indtil det bliver hentet til afsendelse, kan du annullere det: en planlagt besked er en beslutning, du stadig kan ændre.

Det er den samme editor, den samme signatur, den samme samtale. Det eneste, der er anderledes, er hvornår den går ud.

Et personligt fortrydelsesvindue på almindelige svar

Uafhængigt af planlægningen kan hver bruger sætte en personlig afsendelsesforsinkelse på op til 30 sekunder (5, 15 eller 30) på sine normale svar. Du trykker send, og beskeden venter så længe, før den rent faktisk går ud.

Den korte pause er præcis den, du savner, når du opdager det forkerte navn, den manglende vedhæftning eller sætningen, der læses skarpere, end du mente den. Annullér, ret, send igen.

Alle sætter deres egen. Vil du aldrig have pausen, lader du den bare være slået fra.

Oversættelse foregår nu i baggrunden

Beslægtet og nemt at overse: Når en besked skal oversættes til kundens sprog, før den sendes, kører oversættelsen nu i baggrunden. Du trykker send og går videre til næste samtale i stedet for at kigge på en spinner.

Hvor finder du det

Send senere ligger i beskededitoren ved siden af send-knappen. Den personlige afsendelsesforsinkelse ligger i dine egne brugerindstillinger, så den gælder dig og ikke dine kolleger.

Send senere er tilgængelig på Herodesk Plus. Læs mere på funktionssiden om Send senere.