Januar 2026

Der er masser af nye ting at tage fat på i 2026, så lad os dykke ned i det!

Større produktopdateringer

🚚 Ny integration: Shipmondo

Vi har lavet en ny integration til Shipmondo, der viser dine kunder ordre- og pakkedata fra Shipmondo inde i Herodesk, herunder muligheden for at hente fragtlabels, opdatere noter og se historik i widgetten. Læs mere her

⏰ Understøttelse af flere åbningstider i livechatten

Du kan nu indstille flere åbningstider i livechatten pr. dag, f.eks. hvis du har åbent fra kl. 8-12 og igen fra kl. 13-16. Du kan også konfigurere AI agenterne til kun at være online, når du er offline. Læs mere her

💰 B etal for Herodesk i DKK

Indtil nu har det kun været muligt at betale for Herodesk i EUR. Med denne opdatering kan du nu modtage fakturaer og betale i DKK.

Andre produktopdateringer

• AI agenter: Forbedre webstedscrawler på store websteder
• AI agenter: Forbedre retningslinjer for kommunikation for at producere bedre svar i henhold til brugernes ønsker
• AI agenter: Forbedre sprogregistrering og det sprog, som svarene er skrevet på (for at matche kunden)
• AI agenter: Opdateret input til kommunikationsretningslinjer til kun at acceptere faktiske kommunikationsretningslinjer, ikke brugerdefinerede beskeder
• AI agenter: Upload dit eget ikon/avatar til at vise med din AI-agent
• API: Tilføjet created_at- og updated_at-filtre på samtaler
• Ny funktion til at videresende en sidesamtale
• Søg efter kontakter, når du starter en sidesamtale, i stedet for manuelt at indtaste modtagerens e-mail hver gang
• Tilføjet en tastaturgenvej til at markere en samtale som SPAM
• Tilføjet flere oversættelser/lokaliseringer til live-chatten
• Forbedret ydeevne ved kørsel af tidsudløste regler

Fejlrettelser

• Shopify-widgets produktlink fungerede ikke altid med varianter
• Rettet et problem, hvor AI agenter nogle gange svarede to gange på det samme spørgsmål
• Rettet et problem, hvor <script> tags ikke kunne vises i beskeder
• Løste et problem, hvor reglen om, at samtalen er oprettet, ikke blev udløst for livechat

Bliv ved med at dele din feedback med os, så fortsætter vi med at bygge!