Copilot virker nu i hele appen

Copilot startede i samtalens sidebar: god til at opsummere den tråd, du havde foran dig, og stille, så snart du klikkede væk. Det var aldrig hele idéen. Som en del af Got Your Back-udgivelsen vokser Copilot til noget, du har åbent hele dagen.

Den følger dig gennem hele appen

Copilot er nu en dok i højre side, der bliver hos dig, uanset hvor du går hen i Herodesk. Åbn den knyttet til den samtale, du læser, eller start en fritstående tråd, der bliver, hvor den er, mens du bevæger dig mellem indbakken, dine rapporter og dine indstillinger. Det er den samme assistent, den er bare ikke længere bundet til én skærm.

Bed den om at finde ting på tværs af alle integrationer

Den største ændring er, hvad den kan nå. Bed Copilot om at søge i dine samtaler eller slå en kunde, en ordre, en returnering eller en CRM-post op på tværs af alle de integrationer, du har forbundet, de samme opslag, du selv ville lave, i almindeligt sprog. Den kan læse dine regler og indstillinger, redigere hjælpecenter-artikler og svare ud fra Herodesks egen dokumentation. Ved den det ikke, kan den sende spørgsmålet videre til vores supportteam.

Stadig en assistent, ikke den selvkørende agent

Copilot skriver aldrig selv til en kunde. Et svar, den laver udkast til, lander i editoren, så du kan læse det og sende det, og alt, der ville ændre noget (en redigeret artikel, en ændret indstilling), kører først, når du bekræfter det. Den er hjælperen ved din højre hånd, ikke AI-agenten, der klarer samtaler fra ende til anden.

Hvor finder du det

Copilot er dokken i højre side af appen; åbn den fra en hvilken som helst skærm. Den er en del af Got Your Back-udgivelsen.

Copilot er tilgængelig på Herodesk Plus. Læs mere på funktionssiden om Copilot.