Herodesk AI agenter sporer nu den omsætning, de genererer

Det lyder imponerende. Men det fortæller dig ikke, om agenten rent faktisk er god for din virksomhed. Det fortæller dig ikke, om kunder, der chatter med agenten, fortsætter med at købe. Det fortæller dig ikke, om agenten sparer dig penge, tjener dig penge eller bare eksisterer.

Vi har lige lanceret Goal Tracking til Herodesk AI agenter, og det ændrer det fuldstændigt.

Goal Tracking giver dig to tal, der rent faktisk betyder noget: hvor meget du har sparet i supportomkostninger, og hvor meget omsætning agenten har bidraget til. Begge dele er synlige på ét sted for hver agent, du kører.

Sådan her fungerer det.

Der er to måder at spore mål på.

URL-baseret sporing.

Du definerer en URL, f.eks. din ordrebekræftelsesside, og tildeler den en værdi. Hver gang en kunde chatter med agenten og derefter besøger den pågældende URL, tæller vi det som et mål og lægger værdien til agentens samlede omsætning. Du indstiller antallet baseret på din egen gennemsnitlige ordreværdi. Enkelt, hurtigt at sætte op, ingen integration påkrævet.

Direkte sporing af webshop-omsætning.

Hvis du allerede har din webshop forbundet til Herodesk (det har de fleste af vores kunder), kan du bruge dette. Vi klassificerer alle samtaler med AI agenter efter hensigt: købsintention, produktspørgsmål, ordrespørgsmål og meget mere. En gang om dagen afstemmer vi disse samtaler med dine faktiske ordrer. Hvis en kunde havde en relevant samtale med agenten inden for 48 timer, før han afgav en ordre, bliver ordren tilskrevet den samtale.

Hvis en kunde spurgte om størrelse og bestilte en time senere, tælles den ordre med. Hvis de spurgte om leveringstider og købte næste morgen, er det det samme. Vi matcher samtaler med ordrer på en intelligent måde: hvis en kunde havde flere samtaler i vinduet, ser vi på, hvilke produkter der blev diskuteret, og matcher i overensstemmelse hermed.

Resultatet er et dashboard, der viser dig præcis, hvad hver enkelt agent er værd.

Ikke “den håndterede 847 samtaler i denne måned”. Men “den sparede dig for 12.000 kr i supporttid og bidrog til 118.400 kr i omsætning.”

Det ene tal retfærdiggør, at man har værktøjet. Det andet gør det til en no-brainer.

Goal Tracking er live nu for alle Herodesk-kunder. Du finder det i indstillingerne for AI agenter under Goal Tracking. Hvis du har brug for hjælp til at sætte det op, står vores supportteam klar.