Din AI-agent kan nu svare ud fra dine filer

Giv AI-agenten de dokumenter, dit team allerede bruger

Ikke alt, dine kunder spørger om, står i dit helpcenter eller på din hjemmeside. Prislister, produktmanualer, størrelsesguider, garantivilkår og forhandlerbetingelser ligger tit i en PDF eller et regneark, som kun dit team ved, hvor man finder. Nu kan du uploade de filer direkte til AI-agentens vidensbase, og den svarer ud fra dem.

Upload PDF-, Word-, Excel-, PowerPoint- og CSV-filer

Tilføj et fildatasæt i AI-agentens vidensindstillinger, og upload dine dokumenter: PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx) eller CSV, op til 20 MB pr. fil og op til 100 filer pr. datasæt. Herodesk læser teksten, også tekst i billeder som en scannet side eller en tabel indsat som billede, og indekserer den, så agenten finder det rette afsnit, når en kunde spørger.

Se præcis, hvad agenten læser

Hver fil viser sin status, mens den behandles, fra venter over behandles til klar, sammen med antal sider og indekserede afsnit. Åbn en fil for at se den indekserede tekst, opdelt i de afsnit, agenten søger i. Kan en fil ikke bruges, fortæller Herodesk dig hvorfor: den er beskyttet med adgangskode, beskadiget, for stor eller uden tekst.

Kun teksten gemmes

Filerne konverteres til tekst for AI-agenten, og den oprindelige fil gemmes ikke. Slet en fil, og agenten svarer ikke længere ud fra den.

Agenten tjekker sine kilder først

Vi har også gjort agenten mere omhyggelig med at slå op. Er den ved at svare på et spørgsmål uden at have søgt, søger den nu først i din vidensbase, så en fil, du lige har uploadet, bliver brugt.

Hvor finder du det

Filer er en ny datakilde i AI-agentens vidensbase, ved siden af helpcenter-artikler, tidligere samtaler, din hjemmeside, webshopdata og produktfeeds. De følger med enhver AI-agent. Læs mere om AI-agentens vidensbase, eller se hvordan Herodesks AI-agenter løser samtaler for dig.