Produktopdateringer
Juni 2024
Smartere navigation til næste samtale og nye livechat-indstillinger. Læs Herodesks produktopdateringer fra juni 2024, samlet til dit kundeserviceteam.
- Indbakke
- Live chat
- Automatisering
- “Send svar og gå til næste” er blevet opdateret til at springe over samtaler, der er tildelt en anden bruger, eller som en anden bruger har åbent i øjeblikket
- Tilføjet funktion, der giver brugere mulighed for at ændre deres profilbillede (dette vil blive vist i Live chat-widgeten)
- Tilføjet kundekommentarer til ordrer i DanDomain Classic + ny funktion til at opdatere ordrekommentar fra DanDomain Classic-widgeten i Herodesk
- Tilføjet funktion til at vælge, om en live chat kun skal vises på desktop, kun på mobil eller begge dele
- Når nogen svarer på en historie på FB/IG, vises det nu som en del af beskeden i Herodesk
- Gør telefonnumre i beskeder klikbare, så de kan ringes op, når du bruger Herodesk-appen
- Tilføj en liste over en kontakts samtaler til samtale-widgeten
- Gjort det muligt at oprette regler og smarte mapper baseret på samtalens kanal eller kanaltype
- Anvendt en række ændringer, der gør Herodesk betydeligt hurtigere
- Vis i samtalelisten, hvem der ser en samtale
- Opdateret samtalelisten til at vise de første ord af den seneste besked i listen
- Gjort det mere tydeligt, hvilken indbakke du arbejder i
- Når du holder musen over emnet for en samtale, vil det blive vist i fuld længde
- Opdateret alle editorer til at bruge ny linje i stedet for afsnit til linjeskift, når man trykker på “Enter”
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”