Integration
WooCommerce-integration
Med Herodesk får du en nem plug-and-play-integration med WooCommerce og et gratis helpdesk-system til din WooCommerce-webshop.
Gratis VIP-onboarding til alle kunder.
Helpdesk til WooCommerce
Alle dine WooCommerce-ordredata, lige dér hvor du svarer
Når du åbner en samtale, slås kundens e-mail op i WooCommerce, og alle deres ordrer vises automatisk. Ordrestatus, betalingsmetode, tracking og ordrelinjer er der alt sammen.
- Al kundekommunikation ét sted.
- Lige ved siden af kundens spørgsmål er hver ordre med status, betalingsmetode, ordrelinjer, totaler samt faktura- og leveringsdetaljer.
- Svar kunderne hurtigere.
- Med ordreinformationen lige ved hånden i Herodesk falder tiden, det tager at løse en kundesag, og hurtigere svar giver gladere kunder.
- Slut med at skifte skærm.
- Dine supportmedarbejdere får alt, hvad de skal bruge, i ét værktøj i stedet for at skifte mellem vinduer og systemer.
Ordrehandlinger
Håndtér WooCommerce-ordrer uden at forlade samtalen
Herodesk arbejder direkte med dine WooCommerce-ordrer, ingen faneskift, ingen copy-paste af ordrenumre.
- Annullér ordrer.
- Skift en ordres status til Annulleret i WooCommerce. Denne handling kan ikke fortrydes.
- Sæt ordrer i bero og frigiv dem.
- Sæt en ordre på Afventer, når noget ikke stemmer, og frigiv den til Behandles igen, når det er løst.
- Ret leveringsadressen.
- Opdatér leveringsadressen på en WooCommerce-ordre på få sekunder, før den bliver sendt af sted.
- Hop direkte ind i WooCommerce.
- Åbn enhver ordre direkte i WooCommerce med ét klik, når du har brug for det fulde billede.
AI-agenter
Det kan AI-agenten med WooCommerce
AI-agenten kan selv handle på ordrer: slå dem op og udføre handlinger direkte i samtalen, uden overdragelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
- Sæt en ordre på hold
- Frigiv en ordre på hold
- Ret leveringsadressen
- Søg i produktkataloget
Hej, kan I annullere min ordre? Jeg bestilte den forkerte størrelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
WooCommerce#10248
BetaltAnnulleretSelvfølgelig, jeg fandt ordre #10248 og annullerede den. Din refundering er på vej.
Funktioner
Alt hvad WooCommerce-integrationen indeholder
En nem plug-and-play-opsætning på få minutter, uden udviklere.
- Automatisk ordreopslag
- Kundens ordrer importeres automatisk fra din WooCommerce-webshop ud fra deres e-mail.
- Ordre- og betalingsstatus
- Se ordrestatus, betalingsmetode og betalingsstatus for hver WooCommerce-ordre med et enkelt blik.
- Trackingkoder
- Med indbygget understøttelse af WooCommerce Shipment Tracking er fragtfirma og trackinglinks straks tilgængelige.
- Specificerede ordrelinjer
- Hvert produkt, antal, SKU og pris på ordren, med subtotal, rabat, moms, fragt og total.
- Kunde- og leveringsdetaljer
- Faktura- og leveringsadresser, firma, telefon, e-mail og kundens note på hver ordre.
- Refunderinger
- Eventuelle refunderinger på en ordre (beløb, årsag og dato) vises ved siden af ordren.
- Understøtter gæstekøb
- Widgeten understøtter også gæstekøb i WooCommerce, så du ser ordreinfo fra alle kunder.
- Flere webshops
- Hvis du har mere end én WooCommerce-webshop, kan du forbinde til dem alle uden ekstra omkostninger.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”