Uni-tel-integration
Se, hvem der ringer. Hjælp fra første hej.
Saml dine Uni-tel-opkald i Herodesk. Genkend eksisterende kontakter, når telefonen ringer, styr opkaldet, og ring til kunder med ét klik.
Gratis VIP-onboarding til alle kunder.
Telefonisk support med One-Connect
Se, hvem der ringer, og deres åbne samtaler, før du svarer
Forbind dit Uni-tel One-Connect-telefonanlæg med det sted, hvor teamet allerede arbejder. Indgående opkald vises som notifikationer med den tilknyttede kontakt, når nummeret er kendt.
- Genkend den, der ringer.
- Se kontakten bag et indgående nummer, så du kan hilse en eksisterende kunde velkommen ved navn.
- Se, hvad der stadig er åbent.
- Fold opkaldet ud, og se kontaktens åbne samtaler med status, og hvornår hver af dem sidst blev opdateret.
- Handl direkte fra opkaldet.
- Besvar, afvis eller afslut opkaldet fra Herodesk. Start en ny samtale, eller åbn kontakten direkte fra notifikationen.
Uni-tel i praksis
Følg et opkald fra første ring, til du ringer tilbage
En optagelse fra Herodesk. Besvar et opkald, og tag det med, mens du skifter side, ring ud fra en kontakt eller en samtale, og ring tilbage til et ubesvaret opkald med ét klik.
Optaget i Herodesk med eksempelkontakter og engelsk brugerflade. Videoen er uden lyd.
Klar til dit team
Knyt telefonerne til dem, der bruger dem
Knyt dine One-Connect-lokalnumre til brugere i Herodesk, så hver kollega får de rette opkaldsnotifikationer og et lokalnummer at ringe fra.
- Notifikationer om indgående opkald
- Se opkald i Herodesk med den tilknyttede kontakt og kontaktens åbne samtaler ét klik væk.
- Opkaldsknapper
- Besvar, afvis og afslut opkald direkte fra Herodesk, og start en ny samtale, mens I taler.
- Ring med ét klik
- Ring til en kontakt fra kontaktsiden eller fra en samtale med dit valgte udgående lokalnummer.
- Ring tilbage til ubesvarede opkald
- En notifikation om et ubesvaret opkald har en knap til at ringe tilbage, så du kan ringe op med ét klik.
- Tilknytning af lokalnumre
- Knyt telefonens lokalnumre til brugere i Herodesk, og vælg hver brugers udgående lokalnummer. Lokalnumre fra dit telefonanlæg vises automatisk, klar til at blive tilknyttet.
- Mennesker i røret
- Integrationen håndterer teamets telefonopkald i realtid. AI-agenter besvarer ikke og deltager ikke i Uni-tel-opkald.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”