Traede-integration
Håndtér Traede-ordrer direkte fra samtalen
Se kundens Traede-ordrer ved siden af beskeden, fra webshoppen eller fra dine B2B-kunder, og annullér, sæt på hold eller markér dem som hastende, før lageret begynder at plukke.
Gratis VIP-onboarding til alle kunder.
Se alle integrationerHelpdesk til Traede
Alle Traede-ordrer, lige der hvor du svarer
Når du åbner en samtale, finder Herodesk kundens ordrer i Traede via e-mailadressen eller telefonnummeret på ordren, både for webshopkunder og B2B-kunder.
- Afsendt, faktureret og på vej.
- Se hver ordres status, ordrelinjerne med afsendte og fakturerede antal, leveringsadressen og et trackinglink til hver pakke.
- Forventede datoer pr. linje.
- Se Traedes forventede afsendelses- og leveringsdato for hver ordrelinje, så du kan svare på “hvornår kommer den?” med det samme.
- Find enhver ordre via nummer.
- Slå en ordre op via Shopify-ordrenummeret eller Traede-ordre-id’et, når kunden skriver fra en anden adresse.
Ordrehandlinger
Annullér, sæt på hold eller markér en ordre som hastende, før den plukkes
Herodesk ændrer ordren i Traede for dig og viser, når en ordre er på hold, uanset om den blev sat på hold fra Herodesk eller fra Shopify.
- Annullér en ordre.
- Annullér en ordre i Traede, så længe lageret ikke er begyndt at plukke den. En eventuel refundering håndteres i din webshop.
- Sæt den på hold.
- Sæt en ordre på hold, så lageret lader den ligge, mens du løser noget med kunden, og frigiv den igen bagefter.
- Markér den som hastende.
- Markér en ordre med en åben forsendelse som hastende, så lageret plukker den først, og fjern markeringen igen, når du er færdig.
- Lad regler gøre det.
- Herodesk-regler kan automatisk annullere, sætte på hold eller frigive en kontakts ordrer eller markere dem som hastende.
AI-agenter
Det kan AI-agenten med Traede
AI-agenten kan selv handle på ordrer: slå dem op og udføre handlinger direkte i samtalen, uden overdragelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
- Sæt en ordre på hold
- Frigiv en ordre på hold
- Søg i produktkataloget
Hej, kan I annullere min ordre? Jeg bestilte den forkerte størrelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
Traede#10248
BetaltAnnulleretSelvfølgelig, jeg fandt ordre #10248 og annullerede den. Din refundering er på vej.
Funktioner
Alt, hvad Traede-integrationen indeholder
Forbind med en API-nøgle fra Traede: intet at installere, og annulleringer logges i Traede under den bruger, der oprettede nøglen.
- Automatisk ordreopslag
- Ordrer findes via e-mailadressen eller telefonnummeret på leveringsadressen for webshopordrer eller på kundekortet for B2B.
- Forsendelser og tracking
- Afsendte og fakturerede antal på hver linje med et trackinglink til hver pakke.
- Forventet afsendelse og levering
- Traedes forventede datoer for hver ordrelinje, for konti der bruger dem.
- Søg via ordrenummer
- Find enhver ordre via Shopify-ordrenummeret eller Traede-ordre-id’et.
- Hold-status med det samme
- Se, når en ordre er på hold, uanset om den blev sat på hold fra Herodesk eller fra Shopify.
- Din egen statusmapping
- Knyt Traedes ordrestatusser til Herodesk-ordrestatusser i integrationens indstillinger.
- Produktopslag
- Slå produkter op i dit Traede-katalog uden at forlade Herodesk.
- Åbn i Traede
- Gå til enhver ordre eller til B2B-kunden i Traede med ét klik.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4 til 6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”