Integration
PrestaShop-integration
Herodesk forbinder med din PrestaShop-webshop, så alle dine ordreinformationer er tilgængelige inde i Herodesk.
Gratis VIP-onboarding til alle kunder.
Helpdesk til PrestaShop
Alle dine PrestaShop-ordredata, lige dér hvor du svarer
Når du åbner en samtale, slås kundens e-mail op i PrestaShop, og alle deres ordrer vises automatisk. Ordrestatus, betalings- og forsendelsesdetaljer, trackingkoder og ordrelinjer er der alt sammen.
- Alt ét sted.
- Lige ved siden af kundens spørgsmål er en liste over alle deres ordrer med ordrestatus, betalingsdetaljer, forsendelsesdetaljer, trackingkoder og ordrelinjer.
- Intet modul nødvendigt.
- Du behøver ikke installere nogen moduler for at komme i gang. PrestaShop-integrationen bruger PrestaShops indbyggede Webservice.
- Svar kunderne hurtigere.
- Med ordreinformationen lige ved hånden i Herodesk falder tiden, det tager at løse en sag, og hurtigere svar giver gladere kunder.
Ordrehandlinger
Håndtér PrestaShop-ordrer uden at forlade samtalen
Herodesk arbejder direkte med dine PrestaShop-ordrer, ingen faneskift, ingen copy-paste af ordrenumre.
- Annullér ordrer.
- Annullér en ordre direkte i PrestaShop. Denne handling kan ikke fortrydes.
- Ret leveringsadressen.
- Opdatér leveringsadressen på en PrestaShop-ordre på få sekunder, før den bliver sendt af sted.
- Hop direkte ind i PrestaShop.
- Åbn enhver ordre direkte i PrestaShop med ét klik, når du har brug for det fulde billede.
AI-agenter
Det kan AI-agenten med PrestaShop
AI-agenten kan selv handle på ordrer: slå dem op og udføre handlinger direkte i samtalen, uden overdragelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
- Ret leveringsadressen
- Søg i produktkataloget
Hej, kan I annullere min ordre? Jeg bestilte den forkerte størrelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
PrestaShop#10248
BetaltAnnulleretSelvfølgelig, jeg fandt ordre #10248 og annullerede den. Din refundering er på vej.
Funktioner
Alt hvad PrestaShop-integrationen indeholder
Sæt den op på få minutter med PrestaShops Webservice, intet modul at installere.
- Automatisk ordreopslag
- Kundens ordrer hentes automatisk fra din PrestaShop-webshop ud fra deres e-mail.
- Ordre- og betalingsstatus
- Se ordrestatus og betalingsmetode for hver PrestaShop-ordre med et enkelt blik.
- Forsendelse og tracking
- Forsendelsesmetode, fragtfirma og trackingnumre med et direkte Track-link for hver ordre.
- Specificerede ordrelinjer
- Hvert produkt, antal, reference og pris på ordren, med subtotal, rabat, moms, fragt og total.
- Kunde- og leveringsdetaljer
- Leveringsadresse, firma, telefon og e-mail på hver ordre.
- Intet modul nødvendigt
- Integrationen bruger PrestaShops indbyggede Webservice: der er intet at installere i din shop.
- Virker med PrestaShop 1.6, 1.7 og 8
- Fuld understøttelse af PrestaShop 1.6 (inklusive thirtybees), 1.7 og 8.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”