Integration
Magento 2-integration
Herodesk forbinder med din Magento 2-webshop, så alle dine ordreinformationer er tilgængelige inde i Herodesk.
Gratis VIP-onboarding til alle kunder.
Helpdesk til Magento 2
Alle dine Magento 2-ordredata, lige dér hvor du svarer
Når du åbner en samtale, slås kundens e-mail op i Magento 2, og alle deres ordrer vises automatisk. I stedet for at skifte mellem flere vinduer og systemer får du hver ordres data inde i Herodesk.
- Alt ét sted.
- Lige ved siden af kundens spørgsmål er hver ordre med status, betalingsmetode, ordrelinjer, totaler, faktura- og leveringsdetaljer samt hele ordreforløbet.
- Intet modul nødvendigt.
- Widgeten bruger Magento-API'et: der er ikke noget at installere i din shop. Opret blot en Integration med de rette rettigheder.
- Svar kunderne hurtigere.
- Med ordreinformationen lige ved hånden i Herodesk falder tiden, det tager at løse en sag, og hurtigere svar giver gladere kunder.
Ordrehandlinger
Håndtér Magento 2-ordrer uden at forlade samtalen
Herodesk arbejder direkte med dine Magento 2-ordrer, ingen faneskift, ingen copy-paste af ordrenumre.
- Annullér ordrer.
- Annullér en ordre direkte i Magento. Ordren sættes til annulleret, og handlingen kan ikke fortrydes.
- Sæt ordrer i bero og frigiv dem.
- Sæt en ordre i bero i Magento, når noget ikke stemmer, og frigiv den igen, når det er løst.
- Ret leveringsadressen.
- Opdatér leveringsadressen på en Magento-ordre på få sekunder, før den bliver sendt af sted.
- Hop direkte ind i Magento.
- Åbn enhver ordre direkte i Magento med ét klik, når du har brug for det fulde billede.
AI-agenter
Det kan AI-agenten med Magento 2
AI-agenten kan selv handle på ordrer: slå dem op og udføre handlinger direkte i samtalen, uden overdragelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
- Sæt en ordre på hold
- Frigiv en ordre på hold
- Ret leveringsadressen
- Søg i produktkataloget
Hej, kan I annullere min ordre? Jeg bestilte den forkerte størrelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
Magento 2#10248
BetaltAnnulleretSelvfølgelig, jeg fandt ordre #10248 og annullerede den. Din refundering er på vej.
Funktioner
Alt hvad Magento 2-integrationen indeholder
Sæt den op på få minutter via Magento-API'et, intet modul at installere.
- Automatisk ordreopslag
- Kundens ordrer hentes automatisk fra din Magento 2-webshop ud fra deres e-mail.
- Ordrestatus og betalingsmetode
- Se ordrestatus og betalingsmetode, inklusive korttype og maskeret kortnummer, på hver ordre med et enkelt blik.
- Forsendelse og tracking
- Forsendelsesmetode, fragtfirma og trackingnumre med live trackinglinks for hver forsendelse.
- Specificerede ordrelinjer
- Hvert produkt, antal, SKU og pris på ordren, med subtotal, rabat, moms, fragt og total.
- Faktura- og leveringsdetaljer
- Fulde faktura- og leveringsadresser, firma, telefon og e-mail på hver ordre.
- Ordreforløb
- Følg hele statushistorikken for hver ordre uden at forlade samtalen.
- Intet modul nødvendigt
- Integrationen bruger Magento-API'et: der er intet at installere i din shop, blot en Integration med de rette rettigheder.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”