Dynamicweb-integration
Håndtér Dynamicweb-ordrer direkte fra samtalen
Se kundens Dynamicweb-ordrer ved siden af beskeden, fundet via e-mail eller telefonnummer, og sæt dem på hold, annullér eller ret dem uden at åbne Dynamicweb-admin.
Gratis VIP-onboarding til alle kunder.
Se alle integrationerHelpdesk til Dynamicweb
Alle Dynamicweb-ordrer, lige dér hvor du svarer
Når du åbner en samtale, slår Herodesk kunden op i din Dynamicweb 10-shop via e-mail eller telefonnummer, og alle kundens ordrer vises i sidepanelet.
- Status med det samme.
- Se ordrens status, betaling, forsendelsesmetode og track & trace-link uden at skifte skærm.
- Alle linjer på ordren.
- Produkter, antal og priser med subtotal, rabat, moms og total, så du ved præcis, hvad kunden har bestilt.
- Ét klik til admin.
- Åbn enhver ordre i Dynamicweb-admin, når du har brug for hele billedet.
Ordrehandlinger
Håndtér Dynamicweb-ordrer uden at forlade samtalen
Herodesk ændrer ordren i Dynamicweb for dig med de ordrestatusser, du vælger i integrationens indstillinger.
- Sæt på hold, frigiv og annullér.
- Sæt en ordre på hold, mens du løser et problem, frigiv den igen, eller annullér den. Hver handling flytter ordren til den Dynamicweb-status, du har valgt til den.
- Skift til enhver status.
- Flyt ordren til en anden status i dens ordreflow direkte fra sidepanelet.
- Ret leveringsadressen.
- Ret adressen, før ordren bliver sendt, og se, om Dynamicweb ændrede fragt, betalingsgebyr eller total. Kræver Dynamicweb 10.30 eller nyere.
- Hold ordrenoten opdateret.
- Redigér ordrens interne note, så dine kolleger i Dynamicweb kan se, hvad der er aftalt. Kræver Dynamicweb 10.30 eller nyere.
AI-agenter
Det kan AI-agenten med Dynamicweb
AI-agenten kan selv handle på ordrer: slå dem op og udføre handlinger direkte i samtalen, uden overdragelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
- Sæt en ordre på hold
- Frigiv en ordre på hold
- Ret leveringsadressen
- Søg i produktkataloget
Hej, kan I annullere min ordre? Jeg bestilte den forkerte størrelse.
- Slå en kundes ordrer op
- Annullér en ordre
Dynamicweb#10248
BetaltAnnulleretSelvfølgelig, jeg fandt ordre #10248 og annullerede den. Din refundering er på vej.
Funktioner
Alt, hvad Dynamicweb-integrationen indeholder
Forbind med din shops URL og en Dynamicweb API-nøgle: der skal ikke installeres noget i din shop.
- Automatisk ordreopslag
- Ordrer matches med kontakten via e-mail eller telefonnummer, så snart du åbner samtalen.
- Betaling, fragt & tracking
- Se betalings- og forsendelsesmetode på hver ordre med et track & trace-link, når der er et.
- Ordrelinjer i detaljer
- Hvert produkt, antal og pris med subtotal, rabat, moms og total.
- Faktura- og leveringsoplysninger
- Faktura- og leveringsadresse, kundenummer, e-mail og telefon på hver ordre.
- Produktopslag
- Slå produkter op i dit Dynamicweb-katalog uden at forlade Herodesk.
- Regler, der handler på ordrer
- Lad Herodesk-regler annullere, sætte på hold eller frigive en kontakts ordrer automatisk.
- Sikre ordreændringer
- Afsendte ordrer beholder deres leveringsadresse, og afsluttede ordrer forbliver låst, ud fra de statusser du vælger.
- Åbn i Dynamicweb
- Hop direkte til enhver ordre i Dynamicweb-admin med ét klik.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4 til 6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”