Hier finden Sie die vollständige Liste aller Maßnahmen, die wir im Mai 2025 umgesetzt haben:
Wichtige Produktaktualisierungen
📂 Anhänge ziehen und ablegen
Wir haben das gesamte Erlebnis rund um das Anhängen von Dateien an Konversationen neu gestaltet. Jetzt können Sie sie per Drag & Drop direkt in das Nachrichtenfeld ziehen. Lesen Sie das vollständige Update hier.
⁉️ FAQ zu LiveChat hinzufügen
Machen Sie es Ihren Kunden leicht, die benötigten Antworten zu finden, indem Sie die häufig gestellten Fragen zu Ihrem Live-Chat hinzufügen. Lesen Sie das vollständige Update hier.
️ Ne ues Reversio-Widget
Wir haben eine neue Integration mit Reversio.io entwickelt, mit der Sie alle Rückgaben und Reklamationen Ihrer Kunden in Herodesk einsehen können.
🚚 A ktualisiertes PeakWMS-Widget
Eine neue und aktualisierte Version unserer PeakWMS-Integration, mit der Sie die Auftragspriorität, das Zurückhalten oder die Freigabe von Herodesk ändern können – manuell oder automatisch über KI. Lesen Sie das vollständige Update hier.
Andere Produktaktualisierungen:
- Automatisches Ausblenden der Posteingangsliste ist als Einstellung verfügbar, um mehr Platz für die Konversationsansicht zu schaffen (#86b49qnqe)
- Ändern Sie den Betreff einer Konversation mit Hilfe von Regeln, indem Sie ihn entweder manuell mit Hilfe von Ersetzungsfeldern festlegen oder ihn von der KI anhand des Konversationsinhalts generieren lassen (#86b4cb3yh).
- Option zum Entfernen des Herodesk-Brandings des Live-Chats (für zahlende Benutzer) (#86b2cd38w)
- Ändern Sie den Status einer Unterhaltung in „Ausstehend“, wenn ein Kunde darauf mit einem Emoji auf Facebook oder Instagram reagiert (#86b47mvjd)
- Geben Sie dem Feld „Interne Notiz“ einen gelben Hintergrund, damit es besser erkennbar ist (#86b4cxfpf).
- Verbessern Sie das Design der Konversationsliste und machen Sie es einfacher zu sehen, wer eine Konversation ansieht (#86b47atb6)
Behobene Fehler 🪲.
- Die Schaltfläche „Antwort senden“ bewegt sich aus dem Rahmen, wenn die Meldung angezeigt wird, dass jemand anderes ebenfalls eine Antwort tippt (#86b4jj40y)
- iPhone-Push-Nachrichten werden bei allen nicht zugewiesenen Unterhaltungen ausgelöst (#86b52b1hx)
- Platzierung des Konversationsthemas in der mobilen App korrigiert
Darüber hinaus haben wir viel Zeit damit verbracht, das „Backend“ zu verbessern. Schnellere Server, bessere Zwischenspeicherung, effizientere Auftragsausführung, usw.. All die „langweiligen Dinge“, die dazu beitragen, dass Herodesk schnell und reibungslos läuft, auch wenn jede Woche viele neue Kunden hinzukommen.