Im Februar wurden mehr als 40 Updates veröffentlicht. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen…
Große Produktaktualisierungen
️ Neue Integration: Rückflüsse.de
Wir haben eine neue Integration für Returnflows.com veröffentlicht, die die Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen Ihrer Kunden erleichtert. Lesen Sie hier mehr: https://herodesk.com/blog/new-integration-returnflows/
👋 Icebreakers
Icebreakers sind proaktive Pop-up-Nachrichten, die über Ihrem Herodesk Chat-Widget erscheinen. Anstatt darauf zu warten, dass ein Besucher auf das Chat-Symbol klickt und eine Frage eintippt, lassen Icebreaker Ihr Widget zuerst „sprechen“. Lesen Sie hier mehr: https://herodesk.com/blog/introducing-icebreakers/
Andere Produktaktualisierungen:
- KI-Agent: Benutzerdefinierte Eingabeaufforderung (#86b7reucn)
- AI Agent: Google Product Feed Crawler aktualisieren, um Feeds mit >100k Produkten zu unterstützen (#86b8fp74z)
- KI-Agent: Verbesserte Spracherkennung bei der Generierung von Antwortvorschlägen (#86b8f4njh)
- API: Neue Unterhaltung erstellen (#86b8fpfcn)
- Hilfecenter: Fügen Sie eine 301-Weiterleitung zur benutzerdefinierten Domain des Kunden hinzu (falls vorhanden) (#86b8kg9mk)
- Javascript API für den Live-Chat. Lesen Sie hier mehr: https://help.herodesk.io/en/53-javascript-api (#86b4y692r)
- Verbesserte Berichte (#86b3mp0m7)
- Die Abrechnung der KI-Agenten wurde aktualisiert, so dass sie sich einen Auflösungs-Pool teilen, anstatt jeweils einen zu haben (#86b8c7gxd)
- Hinzufügen von Typ-Anzeigen, wenn ein anderer Benutzer in einer Unterhaltung tippt (#86b7tvmhx)
- Verbesserte Logik und Regeln für die automatische Übersetzung (#86b8k810e)
- Unterstützung für Nachrichten, die zwischen Kanälen innerhalb desselben Herodesk gesendet werden (#86b8n85e5)
- Die Liste der Unterhaltungen wurde aktualisiert, um den Namen des Kontakts anzuzeigen und die Betreffzeile vom Channel-Typ abhängig zu machen (#86b3ta206)
- Neue Seite für die erweiterte Suche (#86b387dc2)
- Ändern Sie die Logik für „zuletzt aktualisiert“ bei Unterhaltungen, um die tatsächliche Wartezeit anzuzeigen (#86b864zmx)
- Widgets aus der Seitenleiste ausblenden, wenn sie keine Ergebnisse enthalten (#86b855tbh)
- Wählen Sie beim Anlegen eines Kontakts die Landesvorwahl vor (#86b8p44dn)
- Verbesserung der Spracherkennung in Regeln (#86b8p44f5)
- Verbesserte Logik für das Scrollen zum Ende einer Konversation, wenn diese angehalten wird (#86b8p45u5)
- FB/IG-Nachrichten von blockierten Kontakten in Spam verschieben (#86b8nnggd)
Fehlerbehebungen
- > wurde zu Signaturen hinzugefügt (#86b8gv13v)
- Das Zwischenspeichern des Vor- und Nachnamens eines Benutzers beim Senden von Nachrichten wurde behoben (#86b8gb5h0)
- Speicherleck in der App bei MQTT-Rekonnect behoben (#86b8gb5q7)
- Angehängte Dateien fehlten, wenn eine E-Mail mit einer Regel weitergeleitet wurde (#86b8gb61v)
- Fehler behoben, wenn eine geschlossene Konversation direkt aus der Go-to-Suche geöffnet wurde (#86b8gc3ex)
- Fehler beim Senden von Instagram-Nachrichten behoben (#86b8gm634)
- Edge-Case behoben, bei dem Messenger-Nachrichten nach einem Fehler beim Aktualisieren zweimal gesendet wurden (#86b8fmjjb)
Teilen Sie uns weiterhin Ihr Feedback mit, und wir werden weiter daran arbeiten!