Vor April haben wir alle unsere Kunden gefragt: Was ist die eine Sache, die Herodesk für Sie besser machen würde?
Wir haben den Monat dazu genutzt, unser „Kernprodukt“ zu verbessern und so viele Dinge wie möglich zu aktualisieren. Und das haben wir getan! Und los geht’s…
Wichtige Produkt-Updates
📝 Automatisch übersetzte Einstellungen pro Posteingang (86b3wmz14)
Erstellen Sie Regeln für jeden Posteingang, um alle eingehenden Nachrichten automatisch in Ihre Sprache zu übersetzen, und alle ausgehenden Nachrichten entweder in eine bestimmte Sprache oder in die Sprache, in der der Kunde Ihnen geschrieben hat (die wir automatisch erkennen).
🔎 Suche im Nachrichteninhalt (86b2cbxmk)
Wir haben die Suchmaschine so aktualisiert, dass sie auch den Inhalt jeder Nachricht in einer Konversation durchsucht, sowohl gesendete und empfangene als auch interne Notizen. Das macht es einfacher, genau das zu finden, wonach Sie suchen.
💻 Verbessern Sie das Layout von Tabellen bei eingehenden Nachrichten (86b2y96vg)
Wir haben viel Zeit damit verbracht, das Layout und Design der eingehenden Nachrichten zu verbessern, damit sie die ursprüngliche Nachricht besser wiedergeben. Das bedeutet, dass Tabellen usw. jetzt korrekt angezeigt werden, damit Sie sie leichter lesen können.
Andere Produkt-Updates
- Alle Widgets werden jetzt asynchron geladen und sind nicht blockiert (so dass Sie zur nächsten Konversation übergehen können, ohne auf das Laden der Widgets zu warten) (86b4ay961)
- Beim Versenden von Nachrichten wurde dem Texteditor eine Schaltfläche „Rückgängig“ hinzugefügt (praktisch, wenn Sie Ihre Nachricht mit Hilfe von KI bearbeiten und rückgängig machen wollen) (86b386ztu)
- Sie können nun eine Vorschau der Anhänge anzeigen, indem Sie den Mauszeiger über den Dateinamen bewegen (86b3hyb11)
- Schaltfläche „Alle herunterladen“ für Anhänge hinzugefügt (86b3dff1r)
- Neue Funktion zum Drucken einer Konversation (auch mit dem Tastaturkürzel cmd+p) (86b2ppm3q)
- Facebook Messenger entfernt Hyperlinks, daher zeigen wir sie jetzt stattdessen in einem () an, damit sie weiterhin sichtbar sind (86b4cgf1x)
- Der Zeilen- und Absatzumbruch im Texteditor beim Schreiben an Kunden wurde korrigiert, was auch defekte Listen usw. behebt (86b47ndjq).
- Neues {{contact.email}} Platzhalterfeld hinzugefügt (86b4cb44c)
- Unsere OpenAI-Modelle auf gpt-4.1 aktualisiert (schneller und besser!) (86b4t85yy)
- Für alle Webshop-Widgets wurde eine Schaltfläche „Bestellnummer kopieren“ in der Liste hinzugefügt + ein Quick-Link, um die Bestellung im Shop-Backend in einem neuen Fenster zu öffnen (86b41md6u)
- Wenn im Smartpack-Widget eine Bestellung wegen eines vorbestellten Produkts zurückgehalten wird, zeigen Sie genau an, um welches Produkt es sich handelt (86b4ra28q)
- Schaltfläche „Schnelles Hinzufügen“ im Popup-Fenster für Schnellantworten hinzugefügt (86b4azjbc)
- Neue Tastenkombinationen für „Schließen und zum nächsten Gespräch wechseln“ hinzugefügt (86b4ru3re)
- Zeitstempel „erstellt am“ für Seitenunterhaltungen im Widget auf der rechten Seite anzeigen (86b4f2c8x)
- Die Tags einer Unterhaltung sind jetzt im Unterhaltungs-Widget auf der rechten Seite sichtbar (86b49qnw9)
Behobene Fehler 🪲.
- Die E-Mail-Bestätigung für den Live-Chat wurde von der Standard-Kanaladresse gesendet, nicht von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse (86b47af8n)
- Wenn eine Regel eine Unterhaltung weiterleiten soll, schlägt sie fehl, wenn sie versucht, an einen bekannten Kontakt zu senden (86b4bw7u6)
- Beim Weiterleiten einer E-Mail an Herodesk wurde die ursprüngliche Absender-E-Mail-Adresse nicht im Nachrichtentext angezeigt (86b48482t)
- Es war nicht möglich, das Emoji aus einem Posteingang zu entfernen (86b3xjajv)
- Bestellungen im Shopware-Widget wurden zuerst als älteste angezeigt (86b4fng3p)