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CRM

Pipedrive

Herodesk integrates directly with Pipedrive, giving customer service a full CRM overview in one place.
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Pipedrive

Alles an einem Ort

Wenn Sie eine Konversation mit einem Kunden eröffnen, sucht Herodesk automatisch dessen E-Mail in Pipedrive und zeigt die relevanten CRM-Informationen direkt in der Benutzeroberfläche an. Direkt neben der Nachricht des Kunden sehen Sie dessen Kontaktinformationen aus Pipedrive (Name, E-Mail, Telefonnummer und Organisation) sowie alle mit ihm in Pipedrive verknüpften Geschäfte, einschließlich Status und Verlauf – ohne Herodesk zu verlassen.

Automatische Suche nach Kunden

Die Kundendaten werden anhand der E-Mail-Adresse des Kunden automatisch von Pipedrive abgerufen.
Das bedeutet, dass Ihr Team immer mit aktuellen Informationen arbeitet und manuelle Nachforschungen und Systemänderungen vermeidet.

Schnelle Abkürzungen

Von Herodesk aus können Sie schnell:
– Öffnen Sie den Kunden direkt in Pipedrive
– Alle Kundenangebote in Pipedrive anzeigen und aufrufen
– Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kundenbeziehung und die Historie
Und das alles mit nur wenigen Klicks, direkt vom Kundenanruf aus.

Kunden schneller antworten

Wenn Kontaktinformationen und Angebote aus Pipedrive in Herodesk leicht zugänglich sind, ist es schneller möglich, die Situation des Kunden zu verstehen und eine genaue Antwort zu geben. Und schnellere, relevantere Antworten führen zu einem besseren Kundenerlebnis.

Pipedrive

Bessere Kundenbetreuung mit CRM-Daten

Unsere Pipedrive Integration wurde für Teams entwickelt, in denen Vertrieb und Kundendienst eng zusammenarbeiten. Die Zusammenführung von CRM und Support an einem Ort gibt Ihrem Team den Kontext, den es braucht, um erstklassigen Service zu liefern – jedes Mal.
Aktualisierte Kundendaten

Kundenkontaktinformationen und organisatorische Daten werden direkt in Herodesk angezeigt und mit Pipedrive synchronisiert, so dass Ihr Team immer Zugriff auf die neuesten Informationen hat.

Vollständige Kundenübersicht

Sehen Sie die Kundenhistorie, die Kundenbeziehung und alle Geschäfte von Pipedrive aus, während Sie Supportanfragen bearbeiten. So erhalten Sie relevantere Antworten und einen persönlicheren Dialog.

Effektivere Zusammenarbeit

Wenn der Kundendienst Zugriff auf Kontaktinformationen und Angebote aus Pipedrive hat, wird die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Support reibungsloser. Es gehen keine Informationen verloren und der Kunde erlebt einen kohärenteren Service.

Wir helfen Ihnen auf die Sprünge

Umzug zu Herodesk

Wenn Sie bereits für ein anderes Helpdesk-Abonnement bezahlt haben, erhalten Sie Herodesk Plus kostenlos, bis das andere Abonnement ausläuft.

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Fragen & Antworten

Haben Sie Fragen zu unseren Integrationen?

Wir haben einen Leitfaden erstellt, der Ihnen die ersten Schritte mit unseren Integrationen erleichtert. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Herodesk ist eine moderne Helpdesk-Lösung, die kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, den Kundensupport effizient und professionell zu gestalten.
Sie können mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion beginnen. Legen Sie hier ein Konto an: https://app.herodesk.io/signup und folgen Sie unserem Einführungsleitfaden, um loszulegen.
Herodesk unterstützt Dänisch, Englisch, Schwedisch und Norwegisch. Es werden laufend weitere Sprachen hinzugefügt. Unsere KI-Übersetzung kann jedoch alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten in und aus jeder Sprache übersetzen.
Nein, das tun wir nicht. Herodesk ist für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert, und unser Produkt- und Abrechnungsmodell ist dementsprechend ausgelegt. Davon abgesehen ist jeder herzlich willkommen, Herodesk zu nutzen. Wir bieten jedoch keine Unternehmenslösungen, individuelle Pläne oder Service Level Agreements an. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle unsere Kunden gelten, finden Sie hier: Bedingungen
Ja! Senden Sie uns Ihre letzte Rechnung des anderen Anbieters. Wir geben Ihnen Herodesk Plus kostenlos für den Zeitraum, den Sie bereits bei dem anderen Anbieter vorausbezahlt haben. Danach zahlen Sie für Herodesk nach unseren regulären Preisen und Bedingungen.  

Herodesk wird in der EU (Deutschland) gehostet und ist zu 100% GDPR-konform.

Herodesk wurde für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt, insbesondere für Webshops und Online-Unternehmen, die ein benutzerfreundliches Kundenservice-Tool ohne Komplexität oder Kosten auf Unternehmensebene wünschen.
Im Gegensatz zu größeren und den meisten anderen Tools ist Herodesk super einfach, leichtgewichtig, schnell einzurichten, erschwinglich und mit Blick auf den lokalen Support entwickelt. Wir konzentrieren uns darauf, den Kundenservice einfach zu gestalten und bieten gleichzeitig fortschrittliche Funktionen wie Automatisierung, Integrationen und KI.

Nein, Herodesk ist für technisch nicht versierte Benutzer konzipiert. Alles wird in unserem einfachen Kontrollzentrum eingerichtet.

Für benutzerdefinierte Integrationen können Entwickler unsere API und Webhooks verwenden.

Und wir sind für Sie da, wenn Sie Hilfe brauchen, denn der kostenlose Support ist in allen Tarifen enthalten.

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