I maj udgav vi en håndfuld vigtige funktioner og opdateringer, tilføjede et nyt sprog til Herodesk og en masse andre små forbedringer.
Større produktopdateringer
🎯 AI agenter: Målsporing
Vores AI agenter kan nu lave målsporing. Det giver dig indsigt i, hvornår din AI-agent har assisteret et salg eller hjulpet en kunde med at konvertere. Spor mål efter e-handelsintegrationer (kortlæg samtaler til ordrer) eller efter besøg på landingssider, og se præcis, hvor meget omsætning din AI-agent genererer for dig. Læs mere her: https://herodesk.com/blog/herodesk-ai-agents-now-track-the-revenue-they-generate/
🍽️ Ny integration: EasyTable
Denne integration er til restauranter. Med vores nye EasyTable-widget kan du se, redigere eller annullere dine kunders bookinger i din restaurant direkte fra Herodesk. Vores AI agenter har også adgang til disse data og kan selvstændigt oprette, læse, ændre eller annullere bookinger. Læs mere her: https://herodesk.com/blog/new-integration-easytable/
⚙️ AI agenter: Brugerdefinerede funktioner og datakilder
Selvom vi har mange indbyggede integrationer til vores AI agenter, kan vi ikke dække alle tilgængelige brugerdefinerede opsætninger. Derfor har vi skabt brugerdefinerede funktioner og datakilder. Du kan nu forbinde din AI-agent til dine egne brugerdefinerede systemer, så agenten kan foretage dataopslag eller udføre funktioner i dine systemer – helt autonomt. Læs mere her: https://herodesk.com/blog/custom-function-lookup-let-your-ai-agent-work-with-your-own-systems/
Andre produktopdateringer:
- AI agenter: AI agenter forbedrer skrivestil til mere naturligt menneskesprog (#86b9nkhjy)
- AI agenter: Vis et produktkort og et produktbillede, når du anbefaler produkter (#86b9ztm7d)
- AI agenter: Tillad brugerdefinerede prompter til at udføre tilladte ordrehandlinger som hold, slip, annuller osv. (#86b9gk035)
- AI agenter: Opret autopilotfunktioner til DanDomain Webshop Classic (#86b8y5fjf)
- AI agenter: Opret autopilotfunktioner til LagersystemDK (#86b8y5fnz)
- AI agenter: Opret autopilotfunktioner til Returnflows (#86b91z93b)
- AI agenter: Gør agenten opmærksom på kanalkontekst og kundens kontakthistorik (#86b9rr46e)
- AI agenter: Medtag forsendelsesomkostninger fra Google Product Feed og webshop-integrationer (#86b9n8b4e)
- AI agenter: Tilføj alle produktmetadata fra Google Product Feed til agenternes viden (#86b9r2d0r)
- API: Nye slutpunkter til håndtering af vedhæftede filer (#86b9pztqc)
- Oversæt hele Herodesk-produktet til tysk 🇩🇪 (#86ba157je)
- Opdaterede regler, der grupperes efter udløser, giver brugerne mulighed for at ændre den rækkefølge, som reglerne udføres i, og tilføjede en “stop med at udføre flere regler”-hændelse (#86ba1gaw2).
- Ny regelbetingelse: AI-analyse af et samtale-resumé (#86b95kd86)
- Ny regeludløser: Når et tag tilføjes eller fjernes fra en samtale (#86ba1ga37)
- Tilføjet SEO-tags (metatags, titel osv.) til artikler og ofte stillede spørgsmål + gjort det muligt at generere dem automatisk med AI (#86b9mbbp3)
- Forbedret gengivelse af helpcenter-artikler på serversiden for at forbedre ydeevne og SEO (#86ba1916j)
- Sørg for, at live chat-farver altid starter med et # for korrekt visning (#86b9jp5y3)
- Gør det muligt at starte en samtale med en kontakt uden e-mailadresse (fx for at gemme noter fra Flexfone) (#86b9rnqut)
- Forbedre antispam-reglerne med flere data og parametre + viden om andre samtaler med kontakten (#86b9pzm47)
- Forbedre sprogregistrering af korte beskeder (#86b8tt1tz)
- Tilføjet en ny send-og-gå-til-næste-knap og tastaturgenvej (#86b9n9ajg)
- Tilføjet en ny funktion til live-chats for at deaktivere filupload (#86b9pzu12)
- Opdaterede tilladelser til Manager-rollen for at matche brugernes behov (#86b8z4gw0)
Fejlrettelser
- Rettet, at AI agenter nogle gange forsøgte at lave en “handover” på et foreslået svar (#86b9rbq1j)
- Rettet tomme grafer for modtagne og sendte beskeder pr. time og dag i travlhedsrapporten (#86b9kdfq2)
- Rettet en fejl ved redigering af en regel, hvor betingelser nogle gange utilsigtet kunne blive duplikeret (#86b9t0q3h)
- Fjernet Messenger-brugernavne fra Conversation-widget, da disse er ugyldige (og gyldige er ikke tilgængelige fra Metas API’er) (#86b81j1br)
- Rettet vedhæftede mødeinvitationer (.icv), som nu vises og gengives korrekt (#86b9pb82x)
- Rettet en fejl, hvor indgående beskeder ikke altid blev oversat i henhold til oversættelsesindstillingerne for indbakken (#86b9rc3xd)
- Rettede fejlmeddelelser 400 og 403 ved e-mail-verificering (#86b9rc64d)
- Rettet en fejl i samtalevisningen, hvor sendt via instagram blev vist to gange (#86b9tfzvx)
- Rettet en fejl, hvor det valgte brugersprog ikke altid blev respekteret (#86b91bzwb)
Bliv ved med at dele din feedback med os, så fortsætter vi med at bygge!