I juli har vi arbejdet på at udvikle en masse nye integrationer samt mere end 75 mindre funktioner, fejlrettelser og forbedringer.
Større produktopdateringer
🚚 Nye integrationer: Klayvio, Hubspot, Business Central og SPY Systems
Vi har udviklet fire nye integrationer. De er alle i drift og klar til brug.
📤 Send senere / Planlagte beskeder
Det er nu muligt at planlægge, at en besked skal sendes senere, på et tidspunkt, du selv vælger. Med denne funktion kan du også indstille en forsinkelse på 5, 15 eller 30 sekunder fra det øjeblik, du trykker på »send«, til beskeden rent faktisk sendes, så du har mulighed for at ombestemme dig og annullere den. Og endelig: Når en besked skal oversættes til et andet sprog, før den sendes til kunden, foregår det nu i baggrunden, så du ikke behøver at vente.
🚯 AI Anti-spam er nu tilgængelig for alle
Vi har nu gjort AI Anti-spam tilgængelig som standard for alle Herodesk-brugere og -kunder. Alle indgående beskeder analyseres nu af vores eget AI anti-spamfilter, og hvis de matcher, placeres de i mappen Uønsket.
Andre produktopdateringer:
- AI agenter: En ny struktur med underagenter, der består af en håndfuld opgavespecifikke underagenter, der er trænet til f.eks. webshop-ordrer, datasøgning osv., giver bedre og mere præcise svar (#86ba5nn64)
- AI agenter: Playground er blevet opdateret, så du nu kan tilføje en eksisterende samtale til tjenesten for at se, hvordan AI-agenten ville have svaret på den (#86batecfy)
- AI agenter: Forbedret kvalitet af foreslåede svar takket være bedre datakilder (#86bb0bv3x)
- AI agenter: Kvaliteten af »Conversations«-datasættet er blevet forbedret, så det nu er bedre egnet til at generere svar (#86batgp46)
- AI agenter: Sørg for, at produktanbefalinger altid ledsages af et link til produktet (#86baqx0uh)
- AI agenter: Giv adgang til at læse detaljer i WMS-tidslinjen for at forstå, hvordan en ordre blev håndteret (#86bath9u4)
- AI agenter: Forbedring af produktsøgningen ved at understøtte både enkle og avancerede varianter (#86bau6pcw)
- AI agenter: Tilføj sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at AI agenter altid springer transaktions-e-mails over, der ikke kræver svar (#86bau6phm)
- AI agenter: Der er tilføjet interne funktioner, så du nu kan bruge brugerdefinerede kommandoer til at bede agenten om f.eks. at overdrage samtalen til en medarbejder (#86b8hq7h8)
- AI agenter: Sørg for, at den aldrig selv tilføjer en lille signatur (#86batbmxn)
- AI agenter: Ignorer samtaler, der er startet af en bruger i Herodesk (#86bau731x)
- Integration: Shopware: Understøttelse af flere salgskanaler eller begrænsning af en widget til en bestemt salgskanal (#86b7nxbdn)
- Integration: Dinero: Understøtter alle valutaer (#86b8ujauj)
- Integration: Smartpack: Vis internt referencenummer i widgeten (#86bb4n6kg)
- Integration: Dandomain Classic: Sorterer ordrer korrekt efter tid/dato (#86banv61k)
- API: Nyt endpoint til revisionsloggen (#86barm0nk)
- API: Den maksimale sidestørrelse er øget fra 50 til 100 (#86b7vp0hd)
- Ny regeloperator for »tom/ikke-tom« til regler og Smart Views (#86bauyxw1)
- Tilføj et nyt indtastningsfelt til »søg efter produkt«, når du besvarer kunder, så du kan indsætte et produktlink direkte fra Herodesk (#86baxmd1g)
- »Brugerdefinerede felter for kontakter« er blevet omdøbt til »Brugerdefinerede felter« i både brugergrænsefladen og API’et (de gamle API-endepunkter er stadig tilgængelige, men er udfaset) (#86bark4r7)
- Redigeringsfunktionen i Hjælpecenteret er blevet opdateret, så det nu er nemmere og mere effektivt at redigere artikler (#86baxmqkc)
- Forskellige forbedringer af brugergrænsefladen og brugeroplevelsen i frontend (#86bawr7bp)
- Tilføj en ny »Luk«-knap på livechat-ikonet, så en besøgende kan skjule det (#86bb3upe7)
- Funktion til at udelukke bestemte e-mail-adresser og/eller domæner fra at modtage autosvar (#86b7u9ebr)
- Håndteringen af cc og bcc er blevet omlagt, så det nu fremgår tydeligere, hvem der modtager hvilke e-mails (#86baryvku)
- Træk og slip widgets for at styre den rækkefølge, de vises i (#86baymkd9)
- Der er tilføjet en AI-værktøjslinje til beskedredigeringsvinduet, når man starter en sidekonversation (#86b6qqtx7)
- Der er tilføjet et søgefilter for »nævnt« til den avancerede søgning (#86bb4mm9b)
- Gør det muligt at åbne »Gå til-søgning« i en ny fane ved at trykke på Cmd/Ctrl+klik (#86bb5u6r7)
- Tilføj en trigger i JavaScript-API’en til livechatten, der åbner widgeten (#86bakg5nm)
Fejlrettelser
- Rettet et forkert format ved import af Facebook-beskeder (#86baz9wu6)
- Der er rettet en fejl, hvor verifikationen i livechatten ikke blev vist som lovet (#86bavn7qm)
- Løs problemet med, at der vises »ukendt bruger« i Facebook Messenger og Instagram-direktemeddelelser (#86baxdcd0)
- Meddelelser på mobilen blev ikke altid vist (#86b9wj40x)
- AI agenterne svarede ikke altid på det rigtige sprog (#86bawe211)
- Mailer-daemon-retur-e-mail-loop (#86bawrq19)
- Tilgængelighed af hurtige svar (#86bawu22y)
- Der er rettet en række situationer, hvor AI agenterne kunne opfinde ting, der ikke fandtes (#86bb210km)
- Der er rettet fejl i forbindelse med korrekt genkendelse af svenske meddelelser og aktivering af udgående svenske oversættelser (#86bb55tw2)
- Rettet fejl ved søgning efter SmartPack-ordrer på en enkelt ordre med AI agenterne (#86bb6cbbb)
- Visningen på mobilen var »for høj« og kunne derfor rulles på forkerte steder (#86b8ughh1)
- Livechatten viste ikke billeder efter genindlæsning af siden (#86barpdj6)
- Automatisk gemning af udkast til beskeder mislykkedes undertiden (#86bb55ve2)
- Løst problem med tastaturgenveje i Safari på OS X (#86b6z4x6t)
Bliv ved med at dele din feedback med os, så fortsætter vi med at bygge!