Der er masser af nye ting at tage fat på i 2026 – lad os dykke ned i det!
Større produktopdateringer
🚚 Ny integration: Shipmondo
Vi har lavet en ny integration til Shipmondo, der viser dine kunder ordre- og pakkedata fra Shipmondo inde i Herodesk, herunder muligheden for at hente fragtlabels, opdatere noter og se historik i widgetten. Læs mere her: https://herodesk.com/blog/new-integration-shipmondo/
⏰ Understøttelse af flere åbningstider i livechatten
Du kan nu indstille flere åbningstider i livechatten pr. dag, f.eks. hvis du har åbent fra kl. 8-12 og igen fra kl. 13-16. Du kan også konfigurere AI agenterne til kun at være online, når du er offline. Læs mere her: https://herodesk.com/blog/more-flexible-live-chat-hours-and-smarter-use-of-ai-agents/
💰 B etal for Herodesk i DKK
Indtil nu har det kun været muligt at betale for Herodesk i EUR. Med denne opdatering kan du nu modtage fakturaer og betale i DKK.
Andre produktopdateringer:
- AI agenter: Forbedre webstedscrawler på store websteder (#86b8539w9)
- AI agenter: Forbedre retningslinjer for kommunikation for at producere bedre svar i henhold til brugernes ønsker (#86b828b70)
- AI agenter: Forbedre sprogregistrering og det sprog, som svarene er skrevet på (for at matche kunden) (#86b864jgw)
- AI agenter: Opdateret input til kommunikationsretningslinjer til kun at acceptere faktiske kommunikationsretningslinjer, ikke brugerdefinerede beskeder (#86b7remax)
- AI agenter: Upload dit eget ikon/avatar til at vise med din AI-agent (#86b77ceg6)
- API: Tilføjet created_at- og updated_at-filtre på samtaler (#86b7vp0gc)
- Ny funktion til at videresende en sidesamtale (#86b2efz4t)
- Søg efter kontakter, når du starter en sidesamtale, i stedet for manuelt at indtaste modtagerens e-mail hver gang (#86b2cbvjt)
- Tilføjet en tastaturgenvej til at markere en samtale som SPAM (#86b7edp9a)
- Tilføjet flere oversættelser/lokaliseringer til live-chatten (#86b80j9wm)
- Forbedret ydeevne ved kørsel af tidsudløste regler (#86b85hdy2)
Fejlrettelser
- Shopify-widgets produktlink fungerede ikke altid med varianter (#86b7q27fp)
- Rettet et problem, hvor AI agenter nogle gange svarede to gange på det samme spørgsmål (#86b80j7gc)
- Rettet et problem, hvor <script> tags ikke kunne vises i beskeder (#86b7ee4b1)
- Løste et problem, hvor reglen om, at samtalen er oprettet, ikke blev udløst for livechat (#86b8539yf)
Bliv ved med at dele din feedback med os, så fortsætter vi med at bygge!