Log ind
Prøv gratis
E-handel

Shipmondo

Herodesk samler kundeservice og forsendelsesdata i ét system med direkte integration til Shipmondo.
Start nu
Se alle integrationer
shipmondo
Shipmondo

Forsendelsesoplysninger direkte i Herodesk

Når du åbner en samtale med en kunde, viser Herodesk nu også relevante forsendelses- og pakkedetaljer fra Shipmondo, f.eks. track & trace, pakkestatus og leveringsoplysninger lige dér, hvor du arbejder med beskeden.

Hurtige genveje

Fra Herodesk får du direkte adgang til flere funktioner i Shipmondo:
– Se forsendelsesstatus og track- &-trace-links
– Se pakke- og fragtoplysninger
– Åbn ordren i Shipmondo med et klik
Alt samlet i den samme supportoplevelse.

Labels direkte i Herodesk

Du kan hente labels for alle fulfilments direkte via Shipmondo-widgetten i Herodesk, uden at skulle åbne Shipmondo i et nyt vindue.

Besvar kundespørgsmål hurtigere

Med Shipmondo-data lige ved hånden kan du svare hurtigere på spørgsmål om leveringstid, forsendelsesstatus og tracking. Det betyder færre systemskift, kortere svartider og mere tilfredse kunder.

Shipmondo

Forsendelsesdata direkte i din helpdesk

Vores Shipmondo-integration er designet til at hjælpe dig og dit supportteam med at håndtere leverings- og forsendelsesspørgsmål smartere og hurtigere. Når kundens pakke- og fragtdetaljer er let tilgængelige i Herodesk, slipper du for at skifte frem og tilbage mellem support- og logistiksystemer.
Automatiske forsendelsesdetaljer

Herodesk henter automatisk forsendelsesoplysninger fra Shipmondo og viser dem i samtalen baseret på kundens ordreinformationer – uden ekstra arbejde fra dig.

Direkte adgang til Shipmondo

Med et enkelt klik kan du åbne ordren i Shipmondo for at udføre yderligere handlinger, f.eks. ændre forsendelsesstatus eller udskrive labels, alt sammen uden at forlade Herodesk.

Ordrenoter direkte fra Herodesk

Du kan se og redigere ordrenoter i Shipmondo direkte fra widgetten i Herodesk, så noter nemt kan opdateres, mens du håndterer kundens henvendelse.

Vi hjælper dig i gang

Skift til Herodesk

Hvis du allerede har forudbetalt for en anden helpdesk, giver vi dig Herodesk Plus gratis indtil det andet abonnement udløber. Opret din konto i dag og kontakt os for at gøre krav på det gratis abonnement.
Spørgsmål

Har du spørgsmål om vores integrationer?

Vi har lavet en guide til at hjælpe dig i gang med vores integrationer. Hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Du kan starte med en 14-dages gratis prøveperiode. Opret en konto her: https://app.herodesk.io/signup og følg vores onboarding-guide for at komme i gang.
Herodesk er en moderne kundeservice-løsning designet til at hjælpe små og mellemstore virksomheder med at håndtere kundesupport effektivt og professionelt.
Herodesk understøtter dansk, engelsk, svensk og norsk. Der bliver løbende tilføjet flere sprog. Vores AI-oversættelse kan dog oversætte alle ind- og udgående beskeder til og fra ethvert sprog.

Herodesk er hostet i EU (Tyskland) og er 100% GDPR-kompatibel.

I modsætning til større og de fleste andre værktøjer er Herodesk super simpel, letvægts, hurtig at sætte op, prisvenlig og bygget med lokal support i tankerne. Vi fokuserer på at gøre kundeservice enkelt, mens vi stadig tilbyder avancerede funktioner som automatisering, integrationer og AI.
Ja! Send os din seneste faktura fra den anden udbyder. Vi giver dig Herodesk Plus gratis i den periode, du allerede har forudbetalt hos den anden udbyder. Derefter betaler du for Herodesk i henhold til vores almindelige priser og vilkår.  
Herodesk er bygget til små og mellemstore virksomheder – især webshops og online forretninger – der vil have et brugervenligt kundeserviceværktøj uden enterprise-niveauets kompleksitet eller omkostninger.

Nej, Herodesk er designet til ikke-tekniske brugere. Alt opsættes i vores simple kontrolpanel.

Til tilpassede integrationer kan udviklere bruge vores API & webhooks.

Og vi er her for at hjælpe hvis det er nødvendigt, da gratis support er inkluderet i alle planer.

Nej, det gør vi ikke. Herodesk er lavet til små og mellemstore virksomheder, og vores produkt- og betalingsmodel er indrettet derefter. Når det er sagt, er alle mere end velkomne til at bruge Herodesk. Vi tilbyder dog ikke enterprise-løsninger, skræddersyede planer eller service level agreements. Vores generelle servicevilkår, som gælder for alle vores kunder, kan findes her: Vilkår

Fandt du ikke det svar, du ledte efter?

Kontakt support