Log ind
Prøv gratis
E-handel

Returnflows

Herodesk samler kundeservice og returhåndtering i ét system med integration til Returnflows.
Start nu
Se alle integrationer
returnflows
Returnflows

Returneringer direkte i din helpdesk

Når du åbner en samtale med en kunde, viser Returnflows-widgetten alle relevante oplysninger om kundens returnering direkte i Herodesk.
Du får ét samlet overblik over returneringen – lige ved siden af kundens besked.

Returoverblik

Widgetten viser et klart overblik over returneringen, herunder:
  • Return ID
  • Oprettelsesdato
  • Aktuel status (med farvekodede statusindikatorer)
  • Samlet ordreværdi
Det gør det nemt hurtigt at forstå, hvor i processen returneringen befinder sig.

Produkt- og varehåndtering

Se alle returnerede produkter direkte i Herodesk, inklusiv:
  • Produktbilleder
  • SKU’er
  • Antal og priser
  • Returårsager
  • Eventuelle ombytningsvarer
Det giver fuld kontekst, når kunden spørger om specifikke varer.

Kunde- og leveringsinformation

Returnflows-widgetten viser også:
  • Kundens kontaktoplysninger
  • Leveringsadresse
Så du hurtigt kan svare på spørgsmål eller verificere information – uden ekstra opslag.

Handlinger direkte fra Herodesk

Fra widgetten kan dit team udføre centrale returhandlinger:
  • Annullere returneringer
  • Lukke færdigbehandlede returneringer
  • Markere returneringer til manuel gennemgang
Det reducerer manuelt arbejde og sikrer, at intet falder mellem to stole.
Returnflows

Bedre kundeservice omkring returneringer

Vores Returnflows-integration er bygget til webshops og supportteams, der vil gøre returneringer til en struktureret og professionel del af kundeservicen.
Svar hurtigere på returspørgsmål
Når alle returdata og handlinger er samlet ét sted, kan dit team svare hurtigere og mere præcist på spørgsmål om returneringer, status og refunderinger.
Det giver en bedre kundeoplevelse – også når noget skal retur.
Direkte links til eksterne systemer
Widgetten giver hurtige genveje til:
  • Returnflows’ statusside
  • Shopify Admin
  • Fragt- og trackinglinks (hvor tilgængeligt)
Alt samlet, så du hurtigt kan dykke dybere – uden at lede.
Noter og hændelseslog
Update notes, addresses and see a complete incident timeline for the return directly in Herodesk. This provides full transparency and makes it easy for the entire team to follow the case.
Vi hjælper dig i gang

Skift til Herodesk

Hvis du allerede har forudbetalt for et andet helpdesk-system, giver vi dig Herodesk Plus gratis indtil det andet abonnement udløber. Opret din konto i dag og kontakt os for at få det gratis abonnemen
Spørgsmål

Har du spørgsmål om vores integrationer?

Vi har lavet en guide til at hjælpe dig i gang med vores integrationer. Hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Du kan starte med en 14-dages gratis prøveperiode. Opret en konto her: https://app.herodesk.io/signup og følg vores onboarding-guide for at komme i gang.
Herodesk er en moderne kundeservice-løsning designet til at hjælpe små og mellemstore virksomheder med at håndtere kundesupport effektivt og professionelt.
Herodesk understøtter dansk, engelsk, svensk og norsk. Der bliver løbende tilføjet flere sprog. Vores AI-oversættelse kan dog oversætte alle ind- og udgående beskeder til og fra ethvert sprog.

Herodesk er hostet i EU (Tyskland) og er 100% GDPR-kompatibel.

I modsætning til større og de fleste andre værktøjer er Herodesk super simpel, letvægts, hurtig at sætte op, prisvenlig og bygget med lokal support i tankerne. Vi fokuserer på at gøre kundeservice enkelt, mens vi stadig tilbyder avancerede funktioner som automatisering, integrationer og AI.
Ja! Send os din seneste faktura fra den anden udbyder. Vi giver dig Herodesk Plus gratis i den periode, du allerede har forudbetalt hos den anden udbyder. Derefter betaler du for Herodesk i henhold til vores almindelige priser og vilkår.  
Herodesk er bygget til små og mellemstore virksomheder – især webshops og online forretninger – der vil have et brugervenligt kundeserviceværktøj uden enterprise-niveauets kompleksitet eller omkostninger.

Nej, Herodesk er designet til ikke-tekniske brugere. Alt opsættes i vores simple kontrolpanel.

Til tilpassede integrationer kan udviklere bruge vores API & webhooks.

Og vi er her for at hjælpe hvis det er nødvendigt, da gratis support er inkluderet i alle planer.

Nej, det gør vi ikke. Herodesk er lavet til små og mellemstore virksomheder, og vores produkt- og betalingsmodel er indrettet derefter. Når det er sagt, er alle mere end velkomne til at bruge Herodesk. Vi tilbyder dog ikke enterprise-løsninger, skræddersyede planer eller service level agreements. Vores generelle servicevilkår, som gælder for alle vores kunder, kan findes her: Vilkår

Fandt du ikke det svar, du ledte efter?

Kontakt support